 Oracle电子商务套件交互中心是一个产品系列，它集成了所有客户交互渠道--从电子邮件到Web、电话到语音IP--从而将你的联系中心转变成为一个功能强大的电子商务通信中心。
Oracle交互中心与Oracle销售管理、服务管理、合同管理和市场营销管理等应用系统协同工作，来为你提供同步而又全面的客户视图和支持交叉销售、追加销售，并为你提供所有客户活动真正360度视图所需的商务智能。
据此你的座席能够对所有客户的需要作出快速和更准确的响应，从而帮助你留住现有客户并获得新的客户。
无缝集成，充分的灵活性
Oracle交互中是Oracle电子商务套件的一部分，与包括Oracle高级呼入电话系统和Oracle脚本管理系统的其他电子商务套件应用程序集成在一起。实施一个或多个应用产品系列，或者实施整个Oracle电子商务套件,以最快的速度获得并利用高质量的企业信息。
交互中心产品系列
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