Siebel联系中心和服务

Oracle Siebel联系中心和服务管理产品系列帮助企业提供更快、更好和更有效的客户服务。无论公司需要托管的、移动的还是内部部署的解决方案，这些管理软件都能够提供最佳的资源部署、快速解决问题、一步到位的服务请求处理、强大的跟踪和分析功能。结果是，企业可以提高客户的满意度，同时降低全球所有联系点的成本。

• Gartner在CRM客户服务联系中心幻方图中将Siebel列为“领导者”，2007
• “Oracle Siebel管理软件以最低的风险提供最大的价值。我不知道还有谁会选择其他产品。”
  （资料来源：维珍移动）
• “利用Oracle Siebel联系中心，我们可以把每一次客户交互看作是构建品牌价值和增强客户关系的机会。”（资料来源：Sitel）
• 以其560多万有效的座席，Oracle Siebel管理软件是市场中部署最多的CRM管理软件
• Oracle Siebel 联系中心和服务管理软件已有4000多客户，因而它仍然是联系中心和服务市场的行业领先者。