Siebel通用客户主数据管理

作为Siebel客户数据集成解决方案的一部分,Oracle Siebel通用客户主数据管理软件是一个全面的客户数据平台,它可跨多个业务部门和不同功能的系统将客户数据统一起来。该软件解决方案消除了维护清晰、准确的客户数据的复杂性,从而在整个企业范围内提供了一个可信赖的权威性客户信息源。该软件利用预建的集成组件消除了手工维护清晰、准确的客户数据的复杂性。

主要特性

  • 增强客户体验——通过提供针对性更强的与众不同的客户服务来实现
  • 改进交叉销售和追加销售工作——通过提供现有客户关系的全面视图来实现
  • 简化业务流程——通过消除劣质数据引起的人工返工来实现
  • 加强风险管理——通过跨产品系列和业务部门汇总客户风险暴露来实现
  • 法规遵守——遵守严格的隐私保护和各项监管法规的要求
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