PeopleSoft Enterprise高科技行业客户关系管理

Oracle PeopleSoft高科技行业客户关系管理软件有助于企业通过优化的业务流程最大限度地利用销售渠道，为每位客户提供个性化的服务，实现合作伙伴收入最大化。

高科技行业客户关系管理是Oracle PeopleSoft Enterprise产品系列的一个行业解决方案。

• 提供渠道合作伙伴所需的信息，品牌和激励措施，从而拉动需求。
• 更高的收入可预见性——对合作伙伴管道的深入了解使准确预测成为可能。
• 通过优化的续签管理提高已安装产品的基本收入。
• 通过基于购买模式和使用趋势的报价管理缩短产品上市时间。
• 通过避免多用户移交提高首次呼叫解决率，从而提高客户保留率和满意度。
• 通过个性化的服务渠道支持成本缩减。
• 管理报价和订单。
• 跟踪可承诺量(ATP)许诺。
• 定义产品注册流程。
• 跟踪保修信息。
• 监控预防性维护。
• 管理 SLA 和权利。
• 跟踪产品缺陷。
• 生成合同服务续签。