PeopleSoft Enterprise市场营销

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Oracle PeopleSoft Enterprise市场营销软件通过将资源和市场营销开支与战略计划进行平衡来获得、发展和留住客户，从而扩展销售渠道，提高客户保留率、销售线索转化率以及市场营销投资回报率（MROI）。

Enterprise市场营销软件是Oracle PeopleSoft Enterprise产品系列中的一个管理软件系列。

市场营销软件是一个模块化的产品，它提供了客户数据管理、市场细分、市场营销活动管理、资源管理和市场营销分析等功能，这些功能使市场营销人员能够根据呼出和呼入市场营销策略制定和执行市场营销计划。Oracle PeopleSoft市场营销解决方案提供了一个灵活的数据模型、一个开放的架构、内置的市场营销分析以及内置的决断分析，用于在联系点将适当的相关消息传送给客户。

这种智能设计、易用性和功能的独特组合提供了一个完整的市场营销与资源管理工具。它也是持续进行关系沟通的坚实基础。

• 了解营销计划和渠道绩效。
• 利用功能强大且易用的市场细分工具来清晰地确定如何对待不同的客户群。
• 利用控制组测试促销和营销活动的效果，以确市场保营销投资能够带来回报。
• 在进行营销活动的同时使用实时的营销活动分析来了解营销活动的绩效，并通过适当的调整优化市场营销投资。
• 通过内置的实时市场营销分析和假设分析功能识别最佳客户和销售机会，从而提高市场营销的投资回报率。
• 通过易用性来实现市场营销人员的自给自足，降低对IT的依赖性，从而提高生产力。
• 可使用现有的客户数据库、数据集市或数据仓库，无需事先具备PeopleSoft数据集市或数据仓库。
• 使市场营销人员能够轻松添加新的客户数据属性，并在市场细分、列表导入、调查和个性化过程中立即使用这些属性。
• 按计划类型、营销活动类型、负责人、时间期限乃至客户群等多种属性搜索市场营销日历，并按客户为营销人员提供一个联系频率整体视图。
• 协调多个渠道和事件触发器，实现响应措施自动化，比如能够继续进行成功的营销活动和终止未能带来成果的营销活动投入。
• 管理所有市场营销计划的所有方面，包括预算、团队、任务、内容、审批和支出。通过警报提醒团队和任务负责人注意重要的可交付项目，以确保市场营销计划正常进行。
• 与PeopleSoft Enterprise预测性分析、Enterprise CRM数据仓库、Enterprise CRM记分卡、Enterprise智能视图和Enterprise客户行为建模等Oracle PeopleSoft CRM分析产品直接集成。
• 在必要时添加其他市场营销功能，如在线市场营销或电话营销。由于市场营销软件是一个模块化的解决方案，因此可以采用阶段性方法将该软件实施到当前系统中。
• 利用与Oracle PeopleSoft Enterprise订单受理软件的现成集成提供一个从前端到后端的完整解决方案，用于在整个采购过程中管理客户交互。
• 利用与PeopleSoft Enterprise销售管理软件的现成集成提供一个完整的销售线索管理和潜在客户鉴定解决方案。
• 利用与Oracle PeopleSoft Enterprise服务管理软件的现成集成来确保在客户通过联系中心进行交互时，市场营销机构能够将合适的消息发送给这些客户。