PeopleSoft Enterprise预测分析

Oracle PeopleSoft预测分析模块为企业用户提供基于角色的预测分析能力，同时将智能CRM扩展到整个企业。现在，客户服务代表可以实时提供最佳报价，企业用户可以自己处理更多的统计需要，而统计员可以将更多精力放在更重要的任务上。

该软件提供了用于预测客户动态和营销活动响应情况的现成可用的预建模板，可以帮助企业分析客户策略、投资和消息，还可以促进可盈利客户关系的构建与维护。

CRM分析解决方案是Oracle PeopleSoft Enterprise产品系列的一部分。

• 在整个企业内扩展数据挖掘的价值。企业用户可以在制定客户策略、计划和进行交互时更轻松地利用数据挖掘的好处。
• 增加交互点的收入。呼叫中心管理人员和账户高层管理人员可以实时利用预测分析功能来确保将最有效的消息传递给最有可能购买或最有可能流失的客户，从而提高客户收益率和生命周期价值。
• 有效地定位投资和消息。营销专业人员可以通过将营销活动聚焦于有可能做出响应的更多的小客户群，而不是聚焦于通常很少做出响应的大客户群来降低成本。
• 缩短销售周期。销售代表可以将精力集中在最有可能从“有购买条件”过渡到“快要购买”的潜在客户上，从而缩短销售周期，提高工作效率。
• 降低统计人员的工作负荷，使他们更多地关注更有价值的项目。使管理人员能够使用可预测客户动态和营销活动响应情况的预建模板来处理他们自己提出的更多请求。这些模板提供了详细的说明和指导，可验证业务用户所创建的模型，并适合于它们各自的角色，因此使统计人员可以将更多精力集中到需要他们关注的项目上。
• 保护现有数据挖掘投资，跨整个企业协调预测分析。PeopleSoft Enterprise预测分析模块提供一种支持与企业其他资产共存和集成的途径。这一功能使普通企业用户能够在制定决策时从现有系统中适时地提取数据。