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Oracle服务优化套件 (OSO) 拥有一流的模块化且可配置设计，使企业能够选择合适的组件，以满足其独特的业务需求。OSO具有高度可配置性，能够部署在广泛的供应链领域（如送货上门、现场服务和设备管理）。
从能力计划，车辆、技术人员和客户排程，到分派管理和移动运营，Oracle 服务优化套件能帮助企业将其服务交付业务的运营效率和客户满意度提升到新水平：
- 通过更好的计划工具，以及使许多现场和资源沟通任务实现自动化，来提高运营和分派管理的效率。
- 通过更合理地分配工作量、最大限度地减少行车路程以及基于实时的数据更新来以最佳方式重新分配一天中的任务，来提高资源效率。
- 通过提供“单击式”排程优化时间利用，以及通过前瞻性的异常管理最大限度地减少交付延迟和客户通知，来提升客户满意度。
Oracle服务优化套件目前包括多个模块：Oracle实时资源调度器、Oracle实时分派管理器、Oracle实时资源管理器和Oracle实时预约排程器。
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