内容服务——一个真正具备企业级可伸缩性和安全性的内容管理解决方案，在降低业务风险，促进法规遵守的同时，使所有员工都能够访问相关内容，从而扩大了内容的价值
实时协作——惟一一个具有到场感知功能、安全、集成的企业解决方案。实时协作通过使个人、团队和机构能够检测到场信息从而展开即时协作，加速了业务流程的运转
统一消息传递——一个为电子邮件、日历、语音邮件、传真和在线讨论提供的统一收件箱可帮助用户管理超大量的信息，并提高生产力。企业范围内的Web和移动接入能够支持当今多样化的工作方式和信息需求
工作区——一个基于团队的视图，用于跟踪和管理业务流程处理过程中相应的内容和通信。工作空间提供了捕获、组织、浏览与任一项目或流程相关的文件、会议、任务、电子邮件、讨论和公告的单一场所
将协作引入业务流程
Oracle 提供了基于
网格技术的协作环境，因而企业的数据中心能够利用Oracle的资源来降低总体拥有成本，提升服务水平。Oracle协作套件是
Oracle融合中间件系列产品之一，它基于面向服务的架构，该架构是为集成到企业现有的管理软件和流程中而设计的。
集中管理信息以简化法规遵守
Oracle协作套件10g提供了一种颇具适应性的平台，通过在数据仓库中管理电子邮件、电子文档、即时消息、语音邮件、传真和网络会议来降低风险和强化企业对各种规章制度的遵守。各机构能够借助一个中央信息库迈出对所有内容建立过程控制的第一步，从而对内容进行经济有效地审核、保留、归档和管理，以便遵守各项规章制度，并在新规章制度颁布时能有足够的敏捷性来应对。
降低成本的同时，满足简单性、可伸缩性和安全性
“Oracle是首家提供基于关系数据库的协作套件的主流厂商。Oracle协作套件通过简化和整合IT基础架构，安全、可靠且经济有效地实现了这一点，从而降低了软硬件成本及管理成本。”
——Butler集团电子邮件管理技术审计师，2005年4月
