一项最新的有关企业消息传递和协作的行业研究显示，在消息传递的可靠性和总体拥有成本节省方面Oracle勿庸置疑地处于领先地位。IBM、Oracle和Sun与Radicati集团联手主办了一项名为《2003年度企业与服务提供商环境中消息传递的总体拥有成本》的研究。通过对客户进行深入的调查访问，分析公司对Oracle协作套件、Microsoft Exchange、Sun ONE及IBM Lotus ND6进行了详细的比较。

Oracle产品更加可靠：其宕机成本仅为微软的十分之一，IBM的八分之一。
该研究分析了计划内与计划外的宕机成本及其他相关成本，如生产力降低所造成的成本等。Radicati集团发现Oracle协作套件的宕机成本远远低于其他厂商的同类产品。事实上，Microsoft Exchange的宕机成本是Oracle的10倍多。Oracle的宕机成本为11.30美元/用户，其后是IBM Lotus，成本为98美元/用户，微软为132.34美元/用户。

Oracle的总体拥有成本：不足微软的三分之一
Radicati还为每个平台计算了三年平均总体拥有成本。Oracle协作套件的总体拥有成本大大低于其他三家厂商的产品，为64.88美元/用户，与之形成鲜明对比的是，微软的总体拥有成本为221.42美元/用户，IBM为150.55美元/用户。