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"Oracle客户平台产品的实时特性不仅使我们能快速一致地做出决策,而且帮助我们基于准确的信息做出非常好的决策。"
-Scot Klimke, Network Appliance首席信息官
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有了Oracle客户数据平台,所有事务处理、分析和实时系统就可以基于单一的客户视图捕获和报告客户信息。
现在到了最后一步:整个企业范围的实时客户知识。 无论员工在哪个部门、分公司或处在什么地理位置,现在都可以一致地看到所有客户的活动。
客户数据平台包括一个360度的全方位查看器。该查看器提供从全球所有运营部门整合而得到的各个客户的完整行为,这些内容可以上报给母公司或按地理位置划分以进行分析。
为进行更详细的分析,企业可以用更多的商务智能来丰富Oracle客户数据平台。
欲了解Oracle客户数据平台如何提供360度全方位客户视图的更多信息,现在就可以与专家交流。
| 主要功能 |
优点 |
| 360度的全方位客户查看器 |
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查看所有主要客户数据和事务处理客户数据 |
扩展的关系管理
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显示复杂的公司、主管和客户关系,用于更加清楚地审查客户信息 |
客户关系可视化
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查看所有公司和客户角色与关系 |
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