大多数公司在努力成为客户驱动的公司的过程中都会遇到一个常见难题。这是为什么呢？因为客户数据不断地在非CRM系统中创建、更新和维护。而且，CRM管理软件通常仅在一个部门内实施，而不是在整个企业中实施。因此，整个机构内的客户信息分散重复，进而导致对客户的了解不全面。
Oracle | Siebel通用客户数据管理软件消除了维护清晰准确的客户数据的复杂性。
Oracle | Siebel通用客户数据管理软件是一个全面的客户数据平台，它将多个业务部门和不同功能系统的客户数据统一起来，为整个企业提供可信赖的、权威的客户信息源。
Oracle | Siebel数据质量管理软件提供数据匹配功能，并与第三方数据清理产品集成。Siebel数据质量管理软件是Siebel CDI解决方案的一个可选模块。
通用应用网络（UAN）使用预建的集成组件来加速业务和运营支持系统的集成。作为Oracle | Siebel通用客户数据管理软件解决方案的集成产品之一，UAN是一个可选组件。
|
