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因为Oracle客户数据平台的基础客户数据模型同时也是Oracle电子商务套件的基础，所以业务事务处理与商务智能能够始终保持同步，从而提供了单一的客户视图。
例如，当一个客户的记录重复出现了20次时，就会生成一条新的主记录，并将所有相关的历史事务置入这条新记录。此外，因为电子商务套件具有一个嵌入式的商务智能框架，所以日常商务智能摘要记录会自动重新排列，以反映客户标识和分类的变化。
只有Oracle客户数据平台和Oracle电子商务套件协同工作才能真正提供整个企业的360度全方位视图。
| 主要功能 |
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优点 |
| 防止重复 |
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通过在成批的在线记录创建过程中检查现有记录来防止重复 |
| 嵌入式合并 |
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自动将客户事务置入消除重复的适当客户记录中 |
| 嵌入式BI摘要 |
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自动将日常商务智能摘要记录重新排列以反映客户标识的变化 |
| 360度全方位视图 |
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在单一查看器中查看面向客户的事务处理 |
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