实现新一代服务

三网融合正以多种形式在通信、媒体和娱乐行业快速成为现实。集成化的语音(固定的和移动的)、互联网和电视捆绑已成为新的标准。无论在哪种市场——预付费或后付费,有线或无线——客户都要求跨所有服务享受无缝体验,并且通常要求只有一份账单。传统上,企业针对每种服务开发单独的流程和系统。但是,当今这些原有的单独系统降低了在服务生命周期内的服务速度和效率。未来发展趋势要求企业具备能够支持所有服务生命周期的简化和集成的流程和系统。

作为第一个提供全面的ERP、CRM、服务提供(service fulfillment)、服务交付平台 (SDP)
、计费和收入管理功能的厂商, Oracle在支持服务运营商开发和提供新服务(从服务概念到服务收费)方面具有独特的优势。Oracle三网融合解决方案综合了Oracle、Siebel、Portal Software和MetaSolv产品和技术的优势,使您能够:

快速创建新的服务
对开拓新的服务和内容市场来说,快速上市是成功的关键,在某些服务只具有很短的生命周期的环境下更是如此。面向服务的架构 (SOA) 可提高企业创建服务的敏捷性和灵活性。Oracle的SOA套件提供构建、部署和管理SOA所需求的一切功能。我们还通过Oracle服务交付平台 (SDP)支持服务的快速创建和提供,SDP包括诸如VoIP和虚拟PBX这样的预建服务。基于J2EE的Oracle SDP对于部署第三方管理软件和服务也是一个理想平台。

  • 快速创建和部署新的服务或管理软件
  • 部署基于J2EE开发的第三方服务或管理软件

主要产品 相关产品
Oracle SOA套件 Siebel产品和目录管理
Oracle服务交付平台 Siebel动态目录
Oracle产品信息管理数据平台 Oracle产品生命周期管理

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简化订单管理和服务提供
服务订单日趋复杂会导致报价到服务收费周期时间过长和成本过高,客户体验水平低下。从销售配置、定价、建议书和订单受理到业务预定、提供和计费同步,Oracle通信服务订单管理系统提供了一套集成的软件解决方案来支持多渠道、单一通信服务订购流程。它有助于减少失去订单机率、提高收入保障以及缩短从销售到激活的周期时间。

  • 通过实现流程自动化提高订单和服务激活请求的数量
  • 通过消除易出错的手工操作降低运营成本
  • 通过缩短从订单到服务收费的周期改善现金流和减少营运资金

主要产品 相关产品
Oracle通信服务提供套件 Siebel销售管理
Siebel报价和订单生命周期管理    
Siebel动态目录    
Siebel定价管理    
Siebel产品和目录管理    
Siebel产品和定价分析    
Siebel客户订单管理    

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向任意设备提供任意内容或服务
由于电信公司纷纷投身丰富多样的多媒体内容和服务新领域,因此,快速上市和降低服务提供成本成为关键问题。传统上,企业针对不同的服务开发单独的平台,这导致复杂性和成本升高,上市速度和灵活性降低。Oracle服务交付平台使您能向任意设备(包括移动设备)提供任意内容或服务(包括第三方内容和服务)。

  • 通过新一代网络 (IP/IMS) 和原有网络 (PSTN, IN, GSM) 提供新的服务
  • 在开发新的服务时重用标准构建模块(如到场管理,呼叫控制,SIP Servlets和收费)
  • 立刻部署Oracle的开箱即用的服务和管理软件,如VoIP、到场管理、VPBX和内容提供套件
  • 在您的网络内和为您的终端用户部署创新的和外部的管理软件合作伙伴的服务
  • 从Oracle SDP中选择特定的组件插入到您自己开发的现有SDP中

主要产品 相关产品
Oracle服务交付平台 Oracle应用服务器
Oracle门户 Oracle数据库
    Oracle TimesTen内存数据库
    Oracle通信计费和收入管理
    Oracle内容数据库

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对任意服务(包括语音、数据和内容)计费或收费
只有使服务快速实现运营,进行服务创新才是有益的。至关重要的是要保证服务创造的收入能够计费和收款。Oracle通信计费和收入管理7.3版构建在由Portal Software公司开发的经过实践考验的实时计费和收入管理平台之上,而且全球已有450多家客户安装了该软件。它使服务提供商能够针对每个客户类型、服务产品、合作伙伴关系、付款方式、业务模型或地理区域管理、创造和最大化收入流,缩短新服务的上市时间,建立更强大的品牌并降低运营成本。

  • 对任意服务(包括语音、数据和内容)计费或收费
  • 在后付费和预付费环境下进行计费或收费
  • 通过网上账单呈送和付款提高账单的准确性和收款率

主要产品 相关产品
Oracle通信计费和收入管理 Oracle财务管理
Siebel自助服务和电子账单管理    

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