Siebel业务分析应用系统

Siebel业务分析应用系统为预建的综合性解决方案,这些解决方案为整个机构提供普及性智能,同时为所有级别的用户(从一线操作用户到高级管理人员)提供最大限度地提高效力所需的关键信息。直观并且基于角色,这些解决方案集成来自一系列企业数据源(包括Siebel、Oracle、PeopleSoft、SAP以及企业数据仓库)的数据并将其转换为可据之采取行动的洞察力,从而可实现更有效的行动、决策和流程。

适用于单一业务职能、跨职能或整个企业的智能
所有Siebel业务分析应用系统都共享一个模块化设计,并可跨应用领域进行集成,使机构能够以某个领域(如销售或财务)为起点,并可根据业务要求的需要添加分析应用系统以为其他职能领域提供支持。实施多个应用系统的机构受益于通用、一致性维度等特性,因此能够洞察复杂的跨部门关系和业务问题。

下表显示了Siebel分析应用系统系列和一些业务优点示例:

分析应用系统
商业效益示例
销售分析系统
  • 提高管道的可视性和预测的准确性
  • 为每位客户提供最佳产品
  • 通过更好的线索跟踪和管理来增加收入
服务和合同中心分析系统
  • 利用对服务趋势的深入了解提高效率和降低成本
  • 通过增强的交叉销售功能将服务请求转化为销售
  • 及早发现产品缺陷并积极主动地做出响应
市场营销分析系统
  • 识别极富潜力的客户群
  • 识别最可能吸引不同客户群的产品/服务
  • 获得对营销售活动效果和投资回报的实时可视性
财务分析系统
  • 获取有关财务状况的期内信息,而无需进行合并或等待结算完毕
  • 将财务责任落实到部门经理,以利于更好地控制成本和增加收入
  • 通过更有效地管理应收账款、应付账款和库存来增加现金流量和营运资金
供应链和供应商分析系统
  • 对供应商寻源有深刻的洞察力,从而可降低成本、提高效率和扩大竞争优势
  • 通过了解供应商费用绩效,确保成本最低、质量最佳和物料交付及时
  • 查看任何存货位置的库存水平和周转速度,以维持产品供应能力并最尽可能减少营运资金的投入
人力资源/劳动力分析系统
  • 了解提高员工生产力的关键因素,并利用这些信息提高机构绩效
  • 正确部署和评估劳动力绩效,将地理位置、职位和许多其他方面与业务需求相匹配
  • 提高员工保留率,降低聘用和招聘成本,减少编制法定报告所需的时间

实时决策解决方案
  • 在客户联系点确定并给出相关性和盈利性更高的产品
  • 通过两个或多个因素提高呼入营销响应率
  • 实时确定可能流失的客户并将客户保留率提高百分之五十或更多

Siebel业务分析软件经历了快速的增长,并已为各行各业的众多领先企业所采用。今天,全球700多家领先企业已采用Siebel业务分析系统,其中包括财富500强中25家最大公司中的15家。在2001和2004年,Siebel 业务分析系统的客户太平洋联合铁路公司和思科系统公司获得了CMP媒体集团所属《智能企业》杂志的最佳商务智能应用系统RealWare大奖,该奖项是商务智能方面最具竞争力、最权威的奖项之一。


了解更多信息
IDC白皮书:了解有关Oracle商务智能的更多信息(PDF)

新闻与活动
新闻稿:融合的新一个里程碑:一个结合了业界领先的应用系统、数据库和中间件的支持热插拔的面向整个企业的商务智能基础架构
E-mail this page