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Siebel Customer Data Integration
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Siebel Customer Data Integration von Oracle hilft Unternehmen dabei, vollständige und genaue Kundeninformationen zu erhalten, sodass sie einen zielgerichteten und breitgefächerten Kundendienst anbieten können. Diese aus drei Lösungen (Universal Application Network, Data Quality und Universal Customer Master) bestehende integrierte Anwendungsfamilie verbessert Cross- und Up-Sell-Möglichkeiten durch Bereitstellen eines umfassenden Profils einer vorhandenen Kundenbeziehung. Siebel Customer Data Integration optimiert Geschäftsprozesse, indem die Notwendigkeit manueller Nacharbeiten beseitigt und Kosten durch zentralisierte Verwaltung von Kundendaten reduziert werden. Die einzelnen Anwendungen arbeiten zusammen, um das Risikomanagement durch Bündeln des Kundenrisikos über Produktpaletten und Geschäftsbereiche zu verbessern.
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