Siebel CRM-Anwendungen von Oracle

WARUM ORACLE?

ORACLE IST DIE NUMMER 1 BEI CRM-ANWENDUNGEN

Oracle Customer Relationship Management (CRM) verhilft Unternehmen zu neuen Dimensionen von Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Mit diversen Lösungen bietet Siebel CRM:

Umfassende CRM-Funktionen
Maßgeschneiderte Branchenlösungen für über 20 Branchen
Rollenbasierte Kundeninformationen und vorgefertigte Integration

DAS BIETET SIEBEL CRM von Oracle

NUR ORACLE BIETET SIGNIFIKANTE VORZÜGE

Grundlage	Vorteile	Nutzen
Umfassende CRM-Lösung	Strategische Funktionen für Vertrieb, Service, Call Center, Marketing, Kundenbestellmanagement und Kundenstammdaten-Verwaltung	Best Practices für mehr Kundenzufriedenheit und stärkere Kundenbindung
Branchenspezifische Optionen:	Absolute Kontrolle und maßgeschneiderte CRM-Funktionen für den Bedarf in Ihrem Unternehmen	Dauerhafte Wettbewerbsvorteile durch ein deutlich verbessertes Kundenerlebnis
CRM On Demand	CRM-Anwendungen, die von geschäftlichen Anwendern problemlos zu nutzen sind	Schnelle Reaktion auf Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse Hier finden Sie mehr über die Oracle CRM On Demand-Lösungen.
Vorgefertigte Integration	Koordinierte Geschäftsprozesse, Geschäftsregeln und Entscheidungsunterstützung	Geringere Betriebskosten und höhere Kundenzufriedenheit Hier finden Sie mehr über die Oracle AIA (Application Integration Architecture) für Siebel
Applications Unlimited	Dauerhafter Wertbeitrag durch Siebel-Verbesserungen und Support	Günstige Gesamtbetriebskosten und schnellere Amortisierung Hören Sie mehr über den Wertbeitrag von Applications Unlimited für Siebel - Podcast mit Ed Abbo, Senior Vice President für Siebel-Anwendungen

FÜHREND IN DER BRANCHE

ERFOLGE BEI KUNDEN

Die Firma Virgin Mobile nutzt Siebel CRM von Oracle für einen Kundenservice von Weltklasse mit Kundeninteraktionen in Echtzeit und über mehrere Kanäle
Die Chinesische Überseebank verkürzt mit Siebel CRM von Oracle den Zeitaufwand für die Übertragung von Kundenkonten um 97 % und steigert die Telesales-Produktivität um 80 %
Die Firma Honeywell Aerospace steigert mit Siebel CRM von Oracle jährliche Einnahmen aus Ersatzteilverkäufen um 20 %
Die Stadt New York konsolidiert 14-seitige Telefonlisten für Abteilungen und Behörden der Stadtverwaltung in einer einzige 311-Nummer
Weitere Erfolgsgeschichten von Kunden mit Siebel CRM von Oracle