Gemeinsames Nutzen von Dateien—Mitarbeiter und Kunden können Dateien gemeinsam nutzen und Aufgaben verwalten
Gemeinsames Nutzen von Kundeninformationen—zwischen Microsoft Outlook© und Siebel Anwendungen
Gemeinsames Marketing—gemeinsam mit Geschäftspartnern Verkaufs- und Marketingmöglichkeiten maximieren
Diskussionserfassung—Aufzeichnen von Rückmeldungsanrufen auf Kundenanforderungen
Instant Messaging—Teammitglieder können auf diese Weise kommunizieren und erforderliche Informationen abrufen
Teambereich—Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter arbeiten im gesamten Unternehmen eng mit Experten zusammen
Dokumentbibliotheken—Archivieren von Dokumenten zu Verkaufsmöglichkeiten bzw. Kundendienstanforderungen für unternehmensweiten Zugriff
