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Kein Titel
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Mit Produkten des Siebel Self-Service and eBilling-Pakets von Oracle können Privat- und Geschäftskunden von Unternehmen ihre Aktivitäten zu Rechnungs- und Kontoführung online abwickeln. Diese hochgradig skalierbaren Lösungen umfassen Online-Kontoführung, Dienstleistungsverwaltung und Methoden zur Anwendungsintegration und erleichtern darüber hinaus Prozesse wie das Verwalten von Kontoauszügen und Abrechnungen, das Nachschlagen von Angeboten, Durchsehen von Rechnungen, Initiieren und Verfolgen von Zahlungen sowie das Lösen von Kundendienstproblemen. Im Ergebnis dessen können Unternehmen die Auslastung von Call Centern erhöhen, Versandkosten reduzieren, den Zahlungsverkehr optimieren, die Marketingeffektivität ausbauen und die Kundenbindung erhöhen.
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