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Mit Siebel CRM 8.0 verwirklicht Oracle nun auch im Bereich Customer Relationship Management seine Applications Unlimited-Initiative für langfristige, kontinuierliche Verbesserungen an aktuellen Oracle Anwendungen.
Siebel CRM 8.0, eine besonders benutzerfreundliche und technisch hoch entwickelte CRM-Komplettsuite, macht sich den gesamten Technologie-Stack von Oracle zunutze und bietet Mehrwert für Ihre entscheidenden End-to-End-Geschäftsprozesse.
Mehr Anwenderkompetenz
Geschäftsprozesse - Siebel 8.0 enthält eine neue, aufgabenbasierte Benutzeroberfläche mit einer Assistenten-artigen Abfolge von Bildschirmen, wie sie in vielen Desktop- und Web 2.0-Anwendungen üblich ist. Damit unterstützt Siebel 8.0 den Anwender wirksam bei der Problembehebung und verbessert die Benutzerakzeptanz im Unternehmen.
Geschäftsregeln - Mithilfe einer bedienungsfreundlichen, auf den Gegebenheiten der natürlichen Sprache beruhenden Regel-Engine erschließt Siebel CRM 8.0 eine neue Qualität in der Anwenderkompetenz.
Entscheidungsunterstützung - Siebel CRM 8.0 enthält Echtzeitfunktionen zur Entscheidungsfindung, die den Mitarbeitern mittels prädiktiver Echtzeitanalysen helfen, schnelle, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen und damit bessere Ergebnisse zu erzielen.
Mehr Reaktionsschnelligkeit
Bereitstellung ohne Ausfallzeiten - Mit dem neuen Application Development Manager von Siebel lassen sich jederzeit Produktverbesserungen bereitstellen - ganz ohne Ausfallzeiten.
Höhere Anwenderproduktivität bei geringeren Kosten - Eine Zweiwegesynchronisierung zwischen Siebel CRM 8.0 und bekannten Microsoft-Tools wie Word, Excel, Outlook und SharePoint verhilft Anwendern zu mehr Produktivität und senkt die Schulungskosten.
Kanalübergreifende CRM-Funktionen - Eine breit gefächerte Webservice-Unterstützung erleichtert die Bereitstellung von CRM-Funktionalität im gesamten Unternehmen, so dass alle Kanäle für die Kundenkommunikation abgedeckt sind und auch die Anbindung an andere Geschäftsfunktionen gegeben ist.
Lückenlose Oracle Fusion Middleware-Unterstützung - Mit Siebel CRM 8.0 ist eine nahtlose Verbindung zu den umfassenden Unternehmensservices von Oracle Fusion Middleware samt Integration, Suchfunktionen und Identitätsmanagement möglich.
Mehr Wertschöpfung
Oracle tut alles für den Erfolg seiner CRM-Implementierungen, und zwar in jeder Hinsicht: Mitarbeiter, Prozesse, Technologien, Projektorganisation.
Mitarbeiter, die Ihre Geschäftsprozesse verstehen - Mit über 4,6 Millionen professionellen CRM-Nutzern weltweit und dem größten CRM-Partnernetzwerk verfügt Oracle über ein Branchen-Know-how, mit dem es unter den Anbietern von Unternehmenssoftware Maßstäbe setzt: Unsere Berater und Support-Mitarbeiter bewältigen jede Aufgabe, die Sie ihnen stellen.
Technologien, die Mehrwert schaffen - Oracle bietet eine große Auswahl an Integrations- und Bereitstellungsoptionen, die gewährleisten, dass Ihr Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus seinen Technologieinvestitionen ziehen kann, und zwar unabhängig vom Technologiemix oder der Bereitstellungsstrategie in Ihrem Unternehmen.
Bereitstellung, gestützt auf bewährte Vorgaben - Oracle bietet Ihnen bewährte, auf praktischer Erfahrung beruhende Vorgaben, um Ihre Technologieprojekte zu organisieren. So werden Sie all die Hindernisse sicher umgehen, die einem Erfolg entgegenstehen.
WEBCAST ON DEMAND
Sehen Sie unseren Webcast unter der Leitung von Charles Phillips, Oracle President, und John Wookey, Oracle Senior Vice President, Applications Development.
Oracle brachte vom 31. Januar auf den 1. Februar 2007 weltweit gleich fünf neue Releases seiner Anwendungsprodukte heraus! In unserem Webcast erfahren Sie, wie Sie ihre Investitionen bestmöglich nutzen und sich dabei bereits auf die nächste Generation von Unternehmenssoftware vorbereiten können.
PODCASTS
AppCast: Siebel 8.0 and the Value of Applications Unlimited  (18 Min.) Fred Studer spricht mit Ed Abbo, Senior Vice President und General Manager für die Siebel-Anwendungsentwicklung bei Oracle, über das neueste Release von Siebel CRM, über CRM on Demand, Oracle Applications Unlimited und die vielen Vorzüge, die diese Anwendungen dem Benutzer zu bieten haben.
WEITERE INFORMATIONEN
Unabhängiger Bericht: The Forrester Wave: Enterprise CRM Suites, 1. Quartal 2007 Webcast: Im Webcast Applications Unlimited: 5 New Releases erörtern Charles Phillips, Oracle President, und John Wookey, Oracle Senior Vice President von Applications Development, die neuen Funktionen und die Vorteile von Siebel CRM. Übersicht: What's New in Siebel 8.0 (PDF), Audio-Präsentation von Ed Abbo, SVP CRM Internet-Seminare: Siebel 8.0 Sales, Siebel 8.0 Service, Siebel 8.0 Marketing, Siebel 8.0 AnalyticsAussagen von Vordenkern: CRM Magazine - März 2007 (PDF) Pressekontakt: Susanne Penner | +650.506.1973 | susanne.penner@oracle.com
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