Itellium
Itellium Systems & Services GmbH, Nürnberg, Deutschland

www.Itellium.com

Itellium ist der IT-Dienstleister der KarstadtQuelle AG und mit ca. 700 Mitarbeitern und einem Umsatz von rund 280 Millionen Euro (in 2004) der kompetente Beratungspartner für den Handel. Der Geschäftsbereich Warenwirtschaft mit seinem Angebot an Mandantenfähigen Einkaufsprozessen für Join-Ventures entwickelt sich zunehmend erfolgsversprechend. Neben Bogner Homeshopping haben die Nürnberger im vergangenen Jahr auch für den Schmuckhersteller Christ einen zweiten Joint Venture Mandanten erfolgreich umgesetzt. Bis Ende 2005 werden bereits zwei weitere Spezialversender als Mandanten implementiert und in die Praxis übergeben.

Bogner Homeshopping GmbH & Co. KG

www.bognerhomeshopping.de

Industriesparte:
Handel

"Wir haben ein höchst innovatives Katalogkonzept für besonders anspruchsvolle Kunden entwickelt. Durch den Einsatz der Einkaufs-Warenwirtschaftssysteme von Itellium auf Basis von Oracle konnten wir sehr schnell und optimal die Einkaufsprozesse implementieren."- Günter Kraftsik, Vorstand Quelle Neckermann Spezialversand GmbH.

Willy Bogner gilt als Erfinder der Sportmode. Im Kern der Marke steckt ihre Geschichte - Leistungssport und Mode. Von Anfang an, als Maria und Willy Bogner 1936 erste eigene Skimode kreierten, waren die neuen Windblusen und Keilhosen - in den USA als "the bogners" bekannt - von der Mode der Zeit geprägt. Wichtig war, dass die Kleidung auch Apres-Ski tauglich war. Mit dem Werbeslogan "The Way to B" bieten Willy Bogner jun. und seine Frau Sonia heute eine umfassende Produktlinie von Sportbekleidung bis Mode an. Seit kurzem gibt es diese Mode auch zum Bestellen.

Dazu hat das Ehepaar Bogner mit dem Versandmulti KarstadtQuelle ein Joint-Venture gegründet, das unter dem Namen Bogner Homeshopping GmbH & Co. KG firmiert. Der für den Sportschneider neue Vertriebsweg mit Sitz in München soll die bisherigen Vertriebsformen ergänzen und mit dem "Magalog" - ein Katalog mit Magazincharakter - neue Wege der Kundenansprache gehen. Das Hochglanzmagazin präsentiert auch Lizenzprodukte, um "die Breite von Bogner darzustellen": Die Bandbreite reicht von Active Sportswear inklusive Wintersport-Wear bis hin zur Abendgarderobe.

Das kommt an. Schon ein Jahr nach der Einführung des ersten Bogner-Einkaufsmagazins haben die Call-Center-Mitarbeiter alle Hände voll zu tun. Mehr als 2500 Bestellungen werden jeden Monat bearbeitet, kommissioniert und an die Kunden verschickt. Ein toller Erfolg, der nicht zuletzt auf dem ausgeklügelten Einkaufs-Warenwirtschaftssystem der Itellium Systems & Services GmbH beruht. Itellium ist der IT-Dienstleister der KarstadtQuelle AG und auf Handels- und Versandlösungen spezialisiert.

Innerhalb von nur fünf Monaten ist es dem Joint-Venture gelungen, einen hochprofessionellen Versandhandel abzubilden - "für ein relativ kleines Geld". Inzwischen seit Mai 2004 produktiv, unterstützt die Komplettlösung Easy (Einkaufs-Anwendungs-Systeme), Bogner Homeshopping dabei, seine Prozesse Sortimentieren, Anbieten und Beschaffen effektiv und effizient abzuwickeln. Basis der webbasierten Applikationen sind Oracle Datenbanken 10g, auf die von überall her über Browsertechnologie zugegriffen werden kann. Mit Hilfe des Oracle Data Warehouse ist es Bogner Homeshopping möglich, jedwede Analysen zu erstellen, diese mit Hilfe von Business Intelligence Tools auszuwerten und als aussagefähige Informationsquellen für Entscheidungen zu nutzen. Das Logistik und Customer Care System BVD (Basis System für Versanddienstleister) schließlich unterstützt das Call Center bei der professionellen Kundenansprache sowie bei der logistischen Abwicklung aller Bestellungen.

Begeisterung für den Sport, Streben nach höchster Qualität
Wer das Einkaufsmagazin der Bogners in den Händen hält, ist fasziniert. Jedes Detail stimmt, nichts ist dem Zufall überlassen. Das gleiche gilt auch für die Einführung des Mandantenfähigen Einkaufs-Warenwirtschaftssystems Easy. Hier hat man sich im Vorfeld genau überlegt, wie die Prozesse Sortimentieren, Anbieten und Beschaffen optimal umgesetzt werden können.

Weiter ging es darum, alle wichtigen Eckdaten zum Artikel, also wo und auf welcher Doppelseite welches Produkt wie groß abgebildet ist, ans Marketing Data Warehouse zur Auswertung weiterzugeben. Auch die Implementierung von Dispositionsverfahren zur optimalen Bedarfsermittlung sowie das gesamte Order Handling und die Sicht über alle dispositiven Vorgänge auf einer Artikelübersichtsmaske waren weitere Anforderungen.

1.500 Artikelkenndaten mit ca. 2.000 Modellen und ca. 10.000 Größen
Im ersten Schritt wurde das Modul SEP umgesetzt. Es unterstützt Bogner Homeshopping von der Eingabe der Artikelstammdaten über die Musterbearbeitung bis hin zur Implementierung der Arbeitsseite zur Werbemittelvorbereitung (Magalog). Bogner legt heute pro Saison ca. 1.500 Artikelkenndaten mit ca. 2.000 Modellen und ca. 10.000 Größen an. Im zweiten Schritt wurde das Modul Prima (Prozessorientiertes Interaktives Beschaffungsmanagement) eingeführt. Mit Prima hat Bogner Homeshopping sowohl ein umfassendes Auftragsschreibungs- und Auftragsverwaltungsmodul als auch ein Dispositionssystem. Damit wickelt Bogner Homeshopping ca. 800 Beschaffungsaufträge pro Saison ab. Nachbestellungen also, die aufgrund hoher Nachfrage nach bestimmten Artikeln notwendig werden.

Einführung in Rekordzeit
Sportlich ging es auch bei der Einführung des neuen Systems zu. Dabei ist nach Angaben aller am Projekt Beteiligten ein "Ein 100 Meter Lauf in 9,8 Sekunden" gelungen. In nur 5 Monaten vom ersten Kundengespräch bis zum erfolgreichen Praxisstart wurden die Komponenten SEP und Prima implementiert. Der Praxistest, Zusammenarbeit aller Systeme und die Qualität der Stammdaten waren weitere Herausforderungen, die erfolgreich gemeistert werden konnten.

"Mit Itellium als Dienstleister und Nutzung der Oracle Technologien konnte das Projekt innerhalb der geplanten Parameter Zeit, Kosten und Qualität erfolgreich umgesetzt werden", sagt Harald Schöpf, Leiter Geschäftsabwicklung Bogner Homeshopping.

Warum Oracle?
Oracle ist bei unixbasierten Systemen die strategische Entwicklungsumgebung bei Itellium. Itellium nutzt als IT-Dienstleister der KarstadtQuelle AG schon seit über 10 Jahren Oracle Datenbanken. "Oracle ist die Datenbank für unser System", sagt Claudia Dorfner-Köhler, Leitung Geschäftseinheit Warenwirtschaft, Itellium, Nürnberg. "Sowohl wir als auch unsere Kunden sind höchst zufrieden mit der innovativen Technologie und Leistungsfähigkeit, die Oracle uns zur Verfügung stellt."

Warum Itellium?
Bogner Homeshopping ist ein Joint Venture zwischen der Willy Bogner GmbH & Co KG und der Quelle Neckermann Spezialversand GmbH. IT-Dienstleister der KarstadtQuelle ist Itellium, die sich seit ihrer Ausgründung im Jahr 2000 als der kompetente Beratungspartner für den Handel etablieren konnte. "Itellium hat eine innovative und ausgereifte Lösung für alle Joint-Ventures zu bieten, die einen hochprofessionellen mandantenfähigen Einkaufsprozess benötigen, in kurzer Zeit zu überschaubaren Kosten", sagt Harald Schöpf, Leiter Geschäftsabwicklung Bogner Homeshopping.