MT AG
Ratingen

www.mt-ag.com

Die MT AG realisiert anspruchsvolle IT-Lösungen und deckt dabei alle Bereiche von der Analyse, Konzeption und Implementierung bis zur Wartung ab. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von ganzheitlichen Lösungen auf Basis von Oracle Technologien.

Heimbach GmbH & Co. KG
Düren

www.heimbach.com

Industriesparte:
Textil

Mitarbeiter:
1.400

Umsatz:
157 Mio. Euro

"Unsere Mitarbeiter können durch den Einsatz von Oracle Portal und Oracle Application Server nun die Inhalte unserer neu gestalteten Website selbstständig und ohne Programmierkenntnisse aktualisieren, sodass die Informationen dort immer auf dem neusten Stand sind." - Thomas Horriar, IT Leiter, Heimbach GmbH & Co. KG

Die Heimbach-Gruppe gehört zu den führenden Herstellern von Bespannungen für Papiermaschinen sowie von Filtermedien für die industrielle Entstaubung und die Fest/Flüssig-Trennung. Das Unternehmen verfügt über eine starke Präsenz auf den Märkten in Europa, Asien und Lateinamerika, sowie über Allianzen in Nordamerika und kann somit weltweit Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand anbieten. Auf Grund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens hat der Internetauftritt für Heimbach einen hohen Stellenwert. Da die bisherige Website Unzulänglichkeiten aufwies und die Integration neuer Inhalte zu lange Zeit in Anspruch nahm, war es das Ziel, den Webauftritt völlig zu überarbeiten und zudem zu erweitern. Auf der neuen Website des Unternehmens sollen nicht nur die weltweiten Niederlassungen und Allianzen der Gruppe sowie das gesamte Produktspektrum dargestellt, sondern auch ein Kundenportal realisiert werden. Die Website soll dabei zuerst in den Sprachen Englisch/Deutsch verfügbar sein und später um Spanisch und weitere erweitert werden. Gegenüber der bisherigen Lösung können neue Inhalte schneller und einfacher integriert und den Kunden über ein Portal umfassende Informations- und Bestellmöglichkeiten in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden.

Von der Website zum Portal
Die ursprüngliche Website der Firma Heimbach enthielt vorwiegend grundlegende Informationen über das Unternehmen und seine Produkte und wurde intern mit Hilfe von einfachen Office Werkzeugen aktualisiert und gewartet. Dies hatte den Nachteil, dass es oftmals mehrere Tage dauerte bis neue Inhalte online waren. Heimbach hat gemeinsam mit der MT AG einen neuen Internetauftritt mit einem Webdesign auf der Grundlage des Corporate Designs konzipiert und anschließend auf der Basis einer Oracle Datenbank, sowie Oracle Application Server und Oracle Portal realisiert. Ein wichtiger Schwerpunkt lag dabei auf einer einfachen Wartbarkeit und Bedienbarkeit, sodass die Inhalte nun mit Hilfe von Formatvorlagen problemlos von den Mitarbeitern der Firma Heimbach selbst gepflegt und eingefügt werden können und neuer Content so ohne große Zeitverzögerung weltweit verfügbar ist. Darüber hinaus wurden von der MT AG noch einige weitere Zusatzfunktionen, beispielsweise für den Download- und den News-Bereich, erstellt und in die Website integriert.

Da Heimbach bereits über ein CRM-System auf der Basis von Oracle Technologie verfügt, wurde dieses in einem weiteren Schritt in den Webauftritt eingebunden und zu einem Kundenportal erweitert. Oracle Portal eignet sich ideal für diese Lösung, da es im Zusammenspiel mit dem Oracle Application Server eine Infrastruktur liefert, die für die Kunden einen skalierbaren, sicheren Zugang zu personalisierten Informationen und Anwendungen zur Verfügung stellt.

Portal mit Anbindung an das Vertriebssystem
Für das Kundenportal war die Programmierung einer speziellen Schnittstelle zwischen dem Portal und dem Vertriebssystem erforderlich, zudem wurden bereits vorhandene Oracle Forms Anwendungen eingebunden. Die Kunden können über das neue Kundenportal nun direkt auf für sie relevante Daten zugreifen und dadurch beispielsweise Bestellungen auslösen, sowie den Auftragsstatus oder Lagerbestände abfragen. Um einen Missbrauch zu verhindern und um unerlaubte Zugriffe ausschließen zu können, wurden von der MT AG verschiedene Sicherheitsverfahren implementiert, sowie eine umfassende Benutzerverwaltung und Zugriffskontrolle eingerichtet.

Für die Zukunft plant Heimbach eine Erweiterung der Lösung in Richtung Intranet und eine weitere Optimierung der Geschäftsprozesse durch den Einsatz von zusätzlichen Workflow-Komponenten sowie einer umfassenden Kommunikationsplattform.

Warum Oracle?
Die Firma Heimbach hatte bereits seit längerem verschiedene Produkte von Oracle erfolgreich im Einsatz und auch ein entsprechendes Know-how hierfür im Hause aufgebaut. Im Zuge der für die neue Website und das Kunden-Portal durchgeführten Ausschreibung erstellte die MT AG eine Machbarkeitsstudie, die zum Ergebnis kam, dass auf den bereits im Hause vorhandenen Oracle Produkten aufgesetzt werden sollte. Dadurch konnten auch die bestehenden Oracle Lizenzen weitergenutzt werden und die neue Lösung lies sich insgesamt schneller und kostengünstiger realisieren.

Warum MT AG?
Die MT AG qualifizierte sich vor allem durch die umfassende Beratung im Vorfeld des Projekts sowie durch die großen Erfahrungen in der Realisierung von derartigen Lösungen auf der Basis von Oracle Produkten. Für die MT AG sprach darüber hinaus auch die erfolgreiche Zusammenarbeit in mehreren anderen bereits zuvor für die Firma Heimbach durchgeführten Projekten.