CRM para Servicios Financieros de PeopleSoft
CRM para Servicios Financieros de PeopleSoft de Oracle es una solución destinada a los mercados bancarios y de capitales que permite administrar las relaciones con los clientes en todos los canales y ubicaciones. CRM para Servicios Financieros de PeopleSoft es una solución diseñada para cumplir con los requisitos más exigentes de las organizaciones de servicios financieros. Permite a las organizaciones financieras incrementar la satisfacción y retención de los clientes, y expandir la relación con los mismos brindando un servicio óptimo y personalizado.
CRM para Servicios Financieros es una solución para la industria que forma parte de la línea de productos de PeopleSoft Enterprise de Oracle.
Ventajas de las Soluciones por Industria
PeopleSoft proporciona funciones para la industria que se integran fácilmente con las bases de datos y aplicaciones empresariales existentes. CRM para Servicios Financieros de PeopleSoft Enterprise permite a las empresas aprovechar la información de los clientes para realizar ventas cruzadas y ventas posteriores a la compra inicial de productos y servicios, incrementar la rentabilidad y aumentar la retención de clientes.
Lista de Funciones
Ventas multicanal para el mercado bancario: Implemente estrategias exitosas de adquisición y retención de clientes permitiendo a los clientes, empleados de sucursales y agentes de centros de contacto acceder fácilmente a la información y los catálogos de productos, seleccionar y configurar opciones de productos, enviar nuevas solicitudes de cuentas y realizar un seguimiento de auditoría de los documentos.
Centro de contacto para el mercado bancario: Ayude a los clientes y empleados a ejecutar transacciones bancarias fácilmente con guías dinámicas simples, un sólido asesor de soluciones, herramientas de búsqueda avanzada y una base de conocimientos para la resolución rápida de problemas.
Transacciones bancarias: Admita transacciones bancarias típicas como copia de cheques, transferencia de fondos, copia de estados de cuenta, suspensión de pagos y cambios en los perfiles de los clientes.
Modelos de datos de relaciones ampliados y optimizados: Defina sus productos y servicios financieros y capte atributos de clientes específicos del sector.
Procesos de negocios predefinidos: Siga los procesos que reflejan las necesidades centrales de las transacciones del sector de servicios financieros.
Integración predefinida en el nivel de datos y procesos: PeopleSoft integra los procesos de negocios de los recursos internos y externos, ofrece una sólida arquitectura para la integración de aplicaciones y datos, y aprovecha las inversiones en tecnología existentes. PeopleSoft Integration Broker incluye PeopleSoft Integration Points predefinido que es capaz de recuperar datos de sus sistemas anteriores en tiempo de ejecución, unificar y mostrar estos datos, y manipularlos.
Información Técnica
Todos los productos de PeopleSoft Enterprise se desarrollan para hacer posible la integración con otras aplicaciones de PeopleSoft, aplicaciones antiguas y aplicaciones de otros proveedores.
