SmartViews de PeopleSoft Enterprise
         
         
Smartviews ofrece valor de negocios real al proporcionar a las empresas la visión de sus activos más importantes: clientes, socios y empleados. SmartViews ofrece el primer paso en la administración de la cartera de clientes facilitando la creación rápida de "carteras" de clientes, socios o empleados y la administración y optimización proactivas de su rendimiento, basándose en métricas de empresa clave. Con SmartViews y SmartActions, PeopleSoft ha integrado las dos partes de la ecuación de administración de la cartera de clientes en un proceso cíclico cerrado. La primera parte incluye la comprensión de cómo se debe tratar a cada cliente, según las métricas de clientes clave. La segunda parte implica la aplicación de este conocimiento, como parte de una estrategia de clientes bien articulada, en cada proceso de negocios y cada punto de contacto para la interacción con el cliente.
        
SmartViews proporciona una forma más sencilla e integrada de hacer que su empresa esté más centrada en el cliente. SmartViews facilita la medición y el seguimiento de las métricas clave de los clientes, incluidos los costos, los ingresos, la cuota de cartera y los objetivos. PeopleSoft proporciona todas las herramientas necesarias para evaluar el valor y la rentabilidad general de los clientes e identificar futuras oportunidades de ingresos. Las herramientas de segmentación de PeopleSoft Enterprise CRM varían desde sencillos enfoques de iniciación hasta iniciativas sofisticadas que utilizan analíticos predictivos para crear modelos de clientes.
         
         

        


      

      

        

          Lista de Funciones
        
SmartViews forma parte de una solución estrechamente integrada que aúna análisis, planificación, operaciones y respaldo para la toma de decisiones con el fin de centrar una empresa en torno a sus activos más importantes, los clientes, y ayuda a imponer una estrategia consistente en los canales de ventas, servicios y marketing.


        

                
 
Mida y realice un seguimiento de las métricas de valor de clientes clave, incluidos los costos, los ingresos, la cuota de cartera y la retención. 

                
 
Aproveche el valor bloqueado con los datos de clientes. 

                
 
Alinee las interacciones con los clientes con su estrategia de negocios de CRM. 

                
 
Ofrezca la propuesta de valor adecuada a los clientes apropiados. 

                
 
Imponga las mejores prácticas con un respaldo para la toma de decisiones inteligente. 
              


        
         
         

        


      

      

        
        
        
        
      

      

        

          Información Técnica
        
Todos los productos PeopleSoft Enterprise se desarrollan con la tecnología Pure Internet Architecture de PeopleSoft para hacer posible la integración líder en el sector con otras aplicaciones de PeopleSoft, aplicaciones antiguas y otros proveedores.


        
         
         
         

        


      

      

        

          Ofertas Complementarias
        


        
         Planeamiento de Cuenta Estratégica

        Planificación Estratégica de Cuentas permite planificar su estrategia de clientes y medir su progreso con respecto a los objetivos orientados hacia las métricas.

        

        
        
        

        


		

          
 
            
Next Steps
          
          
 
            

            
SmartViews Datasheet (PDF)