PeopleSoft Enterprise CRM Process Integration Packs
         
         
Un Paquete de Integración de Procesos (PIP) de negocios de PeopleSoft integra todos los procesos de negocios entre las soluciones PeopleSoft de Oracle y otros proveedores, incluido SAP. Los paquetes PIP proporcionan todos los niveles necesarios de integración: transformación de datos, enrutamiento, mapas de referencia cruzada y los conectores y adaptadores necesarios para un proceso de negocios completo e integral.
        
CRM Process Integration Packs forma parte de la familia de aplicaciones de CRM de PeopleSoft Enterprise de Oracle.
        
         
         
         

        


      

      

        

          CRM Process Integration Packs
        
Cada proceso de negocios integrado, en combinación con SAP u Oracle, forma un producto con una licencia independiente.

        

        Paquete de Integración de Procesos de Administración de Pedidos

        El paquete PIP de Administración de Pedidos de PeopleSoft cumple con los requisitos de una organización en relación con la administración de la captación de pedidos y el proceso de cumplimiento. Este proceso de negocio incluye:

        

                
 

                
Comprobaciones de disponibilidad de productos 

                
 
Difusión de pedidos de venta 

                
 
Acuse de recibo interno del pedido 

                
 
Difusión del estado del pedido 

                
 
Difusión del estado de envío 

                
 
Difusión del estado de pago 

                
 
Visibilidad de las facturas y del pago 
        

Service RMA Process Integration Pack

        Este paquete aborda los requisitos de una organización en relación con la administración del proceso de autorización de materiales de devolución. Este proceso de negocio incluye:

        

                
 
Iniciación de la solicitud de RMA 

                
 
Difusión del pedido de RMA 

                
 
Estado de disponibilidad de piezas 

                
 
Difusión de solicitudes oficiales de compra 

                
 
Actualización del producto instalado 
        

Service Fulfillment Process Integration Pack

        El paquete aborda los requisitos de una organización en relación con la administración de servicios para los productos instalados. Este proceso de negocio incluye:

        

                
 
Captación de solicitudes 

                
 
Verificación de derechos 

                
 
Comprobación de disponibilidad de piezas 

                
 
Envío de solicitudes de piezas 

                
 
Revisión de recibos previstos 

                
 
Difusión de recibos de materiales 

                
 
Difusión de horas, gastos y piezas