Oracle Premier Support—Espere la nueva generación de soporte

Liberando el poder de su Solución Oracle Corporation

Oracle Premier Support le puede ayudar a reducir tiempo, esfuerzo y costo de operación de sus sistemas Oracle. Con diagnostico y monitoreo en tiempo real los problemas de desempeño pueden ser detectados aun antes de que afecten su operación. Expertos de Oracle le pueden ayudar a optimizar su sistema para alta disponibilidad y desempeño. Y nuestro compromiso con innovaciones en el producto asegura su futuro tecnológico, ayudándole a sacar el mayor provecho de las mejoras a los productos; verificando que sus sistemas están actualizados, son seguros, y operan a un desempeño máximo. Oracle Premier Support ofrece a clientes acceso a la organización de soporte más grande y avanzada en el mundo, con más de 7,000 profesionales de soporte y 14,000 desarrolladores de software trabajando en 27 lenguajes en 18 hubs globales de soporte.

Oracle Premier Support

	Lifetime Support Policy (inglés) Las políticas de soporte (Lifetime Support Policy) de Oracle son flexibles y amplias para cubrir todas sus necesidades tecnológicas, desde la base de datos hasta el middleware de aplicaciones, algo único en la industria, exclusivo de Oracle		Global Support (inglés) Sin importar donde se encuentre o cuando necesite asistencia, Oracle Premier Support lo tendrá cubierto
	Product Enhancements (inglés) Adopte la última tecnología, mejores practicas y procesos en la industria que lo conduzcan al éxito		Technology Leadership (inglés) Los 30 años de compromiso de Oracle con la investigación e innovación significan que sus sistemas estarán siempre listos para nuevas tecnologías
	Advanced Support Technologies (inglés) Automatice laboriosos procesos requeridos en el mantenimiento de aplicaciones y productos tecnológicos

J.D. Power and Associates Global Certified Technology Service and Support Certification
Oracle es el primer proveedor de software empresarial en recibir la certificación global (inglés) J.D. Power and Associates Certified Technology Service & Support Program, por nuestra organización mundial de soporte extendida en 17 hubs en los 5 continentes. Los programas de certificación J.D. Power and Associates ayudan a los consumidores a identificar aquellos productos y servicios que entregan un servicio al cliente sobresaliente “An Outstanding Customer Service Experience".

Aprenda Más Conozca mas sobre integración de Oracle y Siebel Support (inglês) Seminarios en Internet de Oracle Support Services Critical patch updates and security alerts (inglês) Introducción al Oracle Premier Support (inglés - PDF: 1,3 MB) Guía de referencia rápida: Oracle Premier Support: your benefits at a glance (inglés - PDF: 464 KB) Riesgos técnicos del soporte con terceros (inglês) Vea los seminarios de Oracle Support en línea (inglês) Descargue el Appcast—una explicación de la Política de Soporte Oracle (Oracle Lifetime Support Policy) (inglés - 16 min.)