Siebel Version 8.0

Avec Siebel Customer Relationship Management (CRM) 8.0, Oracle respecte son engagement Applications Unlimited, un plan à long terme pour renforcer continuellement les applications Oracle actuelles.

La suite CRM la plus complète, la plus facile à utiliser et présentant la technologie la plus avancée jamais offerte, Siebel CRM 8.0, exploite la totalité du trésor technologique d'Oracle pour apporter de la valeur ajoutée de bout en bout à vos processus métier les plus stratégiques.

Conférer le pouvoir aux utilisateurs

• Processus métier - Siebel 8.0 présente une nouvelle interface utilisateur fondée sur les tâches, qui guide l'utilisateur pas à pas pour la réalisation de ses tâches. Cette fonctionnalité est commune à de nombreuses applications de bureau et Web 2.0, pour accélérer la résolution des difficultés et garantir son adoption à tous les niveaux de l'entreprise.
• Règles métier - Siebel CRM 8.0 confère davantage de pouvoir à l'utilisateur grâce à un moteur de règles simple d'emploi, en langage naturel.
• Aide à la décision - L'outil décisionnel en temps réel intégré à Siebel CRM 8.0 propose des analyses prédictives en temps réel permettant à vos collaborateurs de prendre les décisions les plus pertinentes pour les clients et les plus efficaces pour l'entreprise.

Réactivité intégrée

• Déploiement sans interruption du système - Grâce à la nouvelle version d'Application Development Manager de Siebel, les administrateurs déploient les mises à jour de la solution "à la volée" sans interruption du système.
• Gain de productivité des utilisateurs et coûts réduits - La synchronisation bilatérale entre Siebel CRM 8.0 et les outils Microsoft familiers tels que Word, Excel, Outlook, et SharePoint augmente la productivité des utilisateurs et réduit les coûts de formation.
• Fonctionnalité CRM multi canal - Support d'un large éventail de services web qui facilitent l'extension du CRM à tous les niveaux de l'entreprise, pour toucher tous les canaux d'interaction avec les clients et interagir avec d'autres fonctions commerciales.
• Support total d'Oracle Fusion Middleware - Siebel CRM 8.0 permet une connexion aisée au vaste ensemble de services à l'entreprise proposés par Oracle Fusion Middleware, notamment la gestion de l'intégration, de la recherche et de l'identité.

Valeur ajoutée garantie

• Nous comprenons votre activité - Fort de 4,6 millions d'utilisateurs CRM dans le monde et du plus vaste réseau de partenaires CRM, Oracle offre une meilleure spécialisation métier que n'importe quel autre éditeur de logiciels. Il dispose, en outre, d'une équipe de conseil et de support qui sait répondre à vos exigences métier.
• Une technologie qui génère plus de valeur ajoutée - Oracle propose un large choix d'options d'intégration et de déploiement afin que votre entreprise perçoive la plus forte valeur ajoutée possible de son investissement technologique - quelles que soient votre association de technologies et votre stratégie de déploiement.
• Déploiement basé sur un schéma directeur éprouvé - Oracle dispose d'un schéma directeur éprouvé pour vous aider à diriger vos projets technologiques et d'une expérience pratique pour éviter les écueils facteurs d'échec.

WEBCAST ON DEMAND

Webcast : Applications Unlimited : 5 nouvelles versions (89 minutes) présenté par Charles Phillips, président d'Oracle et John Wookey, senior vice président d'Oracle, Applications Development. Oracle a lancé cinq nouvelles versions de ses applications le 31 janvier et le 1er février 2007. Vous apprendrez comment tirer parti de vos investissements actuels tout en vous préparant le futur de votre entreprise.

PODCASTS

AppCast : Siebel 8.0 et la valeur ajoutée d'Applications Unlimited (18 minutes) Fred Studer s'entretient avec Ed Abbo, senior vice président et directeur général de Siebel Applications Development d'Oracle, à propos de la dernière version de Siebel CRM, de CRM on Demand et d'Oracle Applications Unlimited et des avantages qu'ils apportent aux clients.

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