Siebel Contact Center and Service Analytics

Tableaux de bord interactifs — analysez les indicateurs de service à partir d'un tableau de bord unique et centralisé

Accès en self-service — communiquez des rapports personnalisés à chacun des membres de votre équipe

Data Warehouse — bénéficiez d'une solution de data warehouse prête à l'emploi

Création de rapports sophisitiqués — gagnez du temps et développez vos capacités d'analyse grâce à des rapports prédéfinis et ad hoc