Siebel Field Service

La solution Siebel Field Service d'Oracle permet aux entreprises d'améliorer de façon considérable leur offre de service clients. Capable de prendre en charge tous les aspects du métier, de l'acheminement des appels à la gestion des ressources, en passant par la facturation sur site et la connectivité mobile, cette solution peut également être facilement intégrée à d'autres applications Oracle et d'éditeurs tiers pour créer une solution complète de service multicanaux.

Fiche technique: Siebel Field Service (angl - PDF)
FONCTIONNALITES DE SIEBEL FIELD SERVICE
Programmation des rendez-vous — planifiez automatiquement vos futures activités.
Planification et répartition — optimisez les planifications et répartissez les professionnels de service
Gestion des contrats — créez et gérez les offres de service, du devis au contrat.
Service mobile sur site — offrez un accès sans fil complet aux bases de données et aux informations clients, etc.
Pièces et logistique — assurez le suivi des stocks et optimisez l'inventaire des pièces de rechange
Gestion des ressources — gérez de façon transparente les informations relatives aux garanties
EN SAVOIR PLUS
 
CONTACTER
Oracle CRM
         au 0800 906 079

(n° vert - gratuit depuis un fixe)
ou bien cliquez ici
E-mail this page