Applications Siebel Customer Relationship Management

POURQUOI ORACLE

ORACLE EST LE No 1 DES APPLICATIONS CRM

La gestion de la relation client(CRM) Siebel d’Oracle permet aux entreprises de métamorphoser l’expérience de leur clientèle. Grâce à des solutions adaptées aux besoins de plus de 20 métiers, Siebel CRM apporte :

Des capacités CRM complètes
Des solutions sur mesure pour chaque métier
L'intelligence client en fonction du rôle et l'intégration préconstruite

DÉCOUVREZ CE QUE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT SIEBEL PEUT VOUS APPORTER

SOLUTIONS ASSOCIÉES

SEUL ORACLE OFFRE CES AVANTAGES ESSENTIELS

Avantages	Gain	Réalisation
CRM complet	Capacités stratégiques dans les domaines des ventes, services, centre d'appel, marketing, gestion des commandes client et maîtrise de clientèle	Bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction et la fidélité client
Options spécialisées métier	Maîtrise totale et adaptation étroite du CRM aux besoins de l'entreprise	Robuste avantage concurrentiel grâce à la transformation de l'expérience client
CRM à la demande	Applications CRM facilement exploitées par les utilisateurs professionnels	Réaction rapide aux exigences du marché et aux besoins du client En savoir plus sur les solutions CRM On Demand Oracle
Intégrations préconstruites	Processus d’entreprise coordonnés, règles commerciales, aide à la décision	Coûts d’exploitation diminués et meilleure satisfaction du client En savoir plus sur l’Application Integration Architecture d'Oracle (AIA) pour Siebel
Applications Unlimited	Valorisation permanente due aux améliorations et au support de Siebel	Coût total d’exploitation réduit et retour sur investissement plus rapide Découvrez toutes les facettes de la valeur d’Apps Unlimited pour Siebel - Podcast avec Ed Abbo, Senior Vice-président de Siebel Applications

LEADER DE L’INDUSTRIE

RÉSULTATS AUPRÈS DES CLIENTS

Virgin Mobile déploie Siebel CRM pour offrir un service client de classe mondiale, avec interactions multicanaux en temps réel avec le client
Oversea-Chinese Banking Corporation Limited utilise Siebel CRM pour réduire le délai d’identification client de 97% et gagne 80% de productivité en télévente
Honeywell Aerospace augmente de 20% son chiffre d’affaires annuel dans le secteur des pièces détachées de deuxième monte avec Siebel CRM
La municipalité de New York regroupe 14 pages de numéros de téléphone des services et agences de la ville sous un seul numéro de téléphone 311
Lire d’autres témoignages de clients sur Siebel CRM

Oracle 0800 906 079

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