Les produits Siebel Self-Service et eBilling d'Oracle donnent aux entreprises la puissance nécessaire pour permettre à leurs clients privés et professionnels de gérer en ligne l'ensemble de leurs activités liées aux comptes et à la facturation. Parmi ces solutions hautement évolutives figurent la gestion de comptes et de services en ligne, ainsi que des technologies d'intégration d'applications. En outre, ces solutions facilitent des processus tels que la gestion des relevés, la recherche d'offres, l'analyse des factures, la réalisation et le suivi des paiements, ainsi que la résolution des problèmes techniques. Ainsi, les entreprises limitent le taux d'activité des centres d'appels, réduisent les frais d'impression et d'affranchissement, rationalisent le traitement des règlements, améliorent l'efficacité du marketing et fidélisent davantage leur clientèle.
