CRM Energie PeopleSoft Enterprise
         
		 
La solution CRM Energie permet aux distributeurs d'énergie d'optimiser leurs investissements en matière de systèmes d'informations client (CIS) existants grâce à une gamme complète de services clientèle. Les distributeurs d'énergie non réglementés peuvent tirer profit de fonctionnalités complètes de vente et de marketing qui leur permettront de cibler avec précision et de gagner de nouveaux clients. Les distributeurs réglementés peuvent, grâce au module CRM Energie, proposer un service clientèle à l'échelle mondiale pour faciliter la fidélisation de leurs clients existants.
        
         
         
         

        


      

      

        

          Liste de fonctionnalités
        

Avec le module CRM Energie, vous pouvez :

        

                
 
Générer des recettes supplémentaires à partir de votre configuration existante en optimisant l'intégration dans votre système CIS. 

                
 
Optimiser l'établissement de rapports d'incidents grâce à l'affichage de cartes graphiques permettant une identification et une résolution efficaces des interruptions et autres problèmes. 

                
 
Réduire les coûts d'exploitation grâce à l'architecture tout Internet de PeopleSoft et l'intégration transparente des processus métiers. 

                
 
Offrir à vos clients la commodité d'un libre-service en leur proposant des canaux supplémentaires pour les demandes de services, la consultation de comptes et de factures et l'enregistrement des problèmes rencontrés. 
              


        
         
         
         

        


      

      

        
        
        
        
      

      

        

          Informations techniques
        
Tous les produits PeopleSoft Enterprise exploitent l'architecture Tout Internet de PeopleSoft qui permet d'intégrer parfaitement d'autres applications PeopleSoft, des applications existantes et celles d'autres éditeurs.


        
         
         
         

        


      

      

        

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