Les solutions de gestion d'informations personnelles (PIM) tels que Microsoft Outlook ou Lotus Notes permettent de créer des bases de données clients distinctes qui sont réparties sur l'ensemble de l'entreprise. L'objectif de votre solution CRM est d'unifier toutes vos informations clients au sein d'une source unique afin d'offrir à tous les utilisateurs une vue panoramique de vos clients.

Les modules PeopleSoft Enterprise Infosync Client et PeopleSoft Enterprise Infosync Server vous donnent la possibilité d'importer toutes vos données de contacts, de tâches et de calendrier dans votre système CRM PeopleSoft. Vous obtenez ainsi une vue complète de vos clients qui peut être partagée dans l'ensemble de votre entreprise quel que soit le moyen par lequel les informations ont été saisies au départ.

Le module PeopleSoft Enterprise Infosync Client vous offre :

	Une synchronisation bidirectionnelle de vos contacts locaux, calendriers et tâches à l'initiative de l'utilisateur.
	Une prise en charge de PeopleSoft Enterprise CRM 8.4, 8.8 ou 8.9, de Microsoft Outlook 98 / 2000 / 2002 /2003 ou Lotus Notes 4.6 / 5.0 / 6.0. / 6.5.
	Une résolution de conflits qui permet d'éliminer les entrées en doublon par une détection et une résolution automatiques des conflits.
	La possibilité d'utiliser Lotus Notes ou Microsoft Outlook comme calendrier principal, et d'accéder à un calendrier de groupe.
	Une meilleure productivité des ventes en reliant les tâches créées dans une solution PIM à un client potentiel ou à une opportunité dans PeopleSoft Ventes.
	Une gestion efficace des réunions grâce à une synchronisation des lieux de réunion et des nombreux participants entre une solution PIM et l'application PeopleSoft.
	La liaison entre une solution PIM et une vue panoramique de toutes les interactions avec les clients à l'échelle de l'entreprise.

	Toutes les fonctions décrites ci-dessus pour InfoSync Client
	Une synchronisation bi-directionnelle serveur à serveur des contacts, du calendrier et des tâches. Les saisies dans la solution PIM sont mises à jour automatiquement dans PeopleSoft CRM.
	Une prise en charge d'Unicode.
	Pas de logiciel client à installer.

Tous les produits PeopleSoft Enterprise exploitent l'architecture Tout Internet de PeopleSoft qui permet d'intégrer parfaitement d'autres applications PeopleSoft, des applications existantes et celles d'autres éditeurs.