Marketing PeopleSoft Enterprise

Marketing PeopleSoft Enterprise permet de promouvoir les ventes en cours et d'améliorer les taux de fidélisation de la clientèle, les taux de conversion et votre retour sur investissement en marketing en équilibrant les ressources et les dépenses marketing mobilisées dans les programmes clients stratégiques, dans le but d'acquérir, de développer et de fidéliser la base clients.

La solution Marketing est un produit modulaire qui offre une gestion des données clients, une segmentation et une gestion des campagnes et des ressources, ainsi que des outils d'analyse marketing puissants qui permettent aux chargés du marketing de planifier et d'exécuter des stratégies marketing en entrée et en sortie. Contrairement à d'autres solutions de gestion de campagnes, le module Marketing offre un modèle de données souple, une architecture ouverte, des outils d'analyse intégrés, une facilité d'utilisation sans précédent et le module Prescriptive Analytics intégré de PeopleSoft qui véhicule de manière appropriée et pertinente les messages aux clients au point de contact.

Cette solution unique combinant conception, utilisation et fonctionnalités intelligentes offre un outil de gestion complet et intégral pour les campagnes et les ressources, sans précédent pour les ventes croisées et incitatives et les efforts de fidélisation consentis au niveau du centre d'appels et de tous les canaux. Elle forme également une base solide pour la gestion des relations en cours.

Avec le module Marketing PeopleSoft Enterprise, vous pouvez :

	Maîtriser les programmes marketing et les performances des canaux.
	Tirer profit des outils de segmentation puissants et faciles à utiliser pour différentier le traitement des groupes de clients.
	Tester les offres et les campagnes à l'aide de groupes de contrôle, ce qui permet de garantir un retour sur investissement en marketing.
	Utiliser des analyses de campagne en temps réel pour évaluer les performances en cours de campagne et apporter des rectifications afin d'optimiser les investissements en marketing.
	Améliorer le retour sur investissement en marketing grâce à l'identification des meilleurs clients et opportunités à travers des outils d'analyse intégrés en temps réel et des analyses de simulation.
	Stimuler la productivité grâce à une facilité d'utilisation sans précédent qui permet aux chargés du marketing de bénéficier d'une excellente autonomie et d'une plus grande indépendance vis à vis de l'équipement informatique.
	Utiliser des bases de données, des mini-entrepôts ou des entrepôts clients existants sans qu'il soit nécessaire de disposer d'un mini-entrepôt ou d'un entrepôt PeopleSoft.
	Permettre aux chargés du marketing d'ajouter facilement de nouveaux attributs de données aux clients et de tirer immédiatement profit de ces attributs dans le cadre de la segmentation, de l'importation de listes, d'études et de la personnalisation.
	Effectuer des recherches dans votre calendrier marketing en fonction d'un certain nombre d'attributs, par exemple le type de programme, le type de campagne, le propriétaire, le délai et même le segment client. Les chargés du marketing bénéficient ainsi d'une approche holistique de la fréquence des contacts par client.
	Coordonner plusieurs canaux et déclencheurs d'événements pour automatiser des mesures réactives, telles que la possibilité de prolonger des campagnes fructueuses ou de suspendre des campagnes qui ne produisent pas les résultats escomptés.
	Gérer tous les aspects de l'ensemble des programmes marketing, notamment les budgets, les équipes, les tâches, le contenu, les approbations et les dépenses. Maintenir le cap des programmes marketing grâce à des alertes envoyées aux équipes et aux propriétaires des tâches pour leur rappeler les principaux éléments livrables.
	Intégrer directement avec les produits élaborés PeopleSoft CRM Analytique, notamment PeopleSoft Enterprise Predictive Analytics, Enterprise CRM Warehouse, Enterprise CRM Scorecard, Enterprise SmartViews et Enterprise Customer Behavior Modeling.
	Ajouter d'autres fonctionnalités marketing, comme le marketing en ligne ou le télémarketing, si nécessaire. Comme la solution Marketing est modulaire, elle peut être implémentée par étapes avec les systèmes existants.
	Tirer profit d'une intégration clé en main avec le module Prise de Commande PeopleSoft Enterprise pour bénéficier d'une solution Front-to-Back qui gère les relations avec les clients tout au long du processus d'achat.
	Tirer profit d'une intégration clé en main avec le module Ventes PeopleSoft Enterprise pour bénéficier d'une solution complète pour la gestion des clients potentiels et la qualification des prospects.
	Tirer profit d'une intégration clé en main avec le module PeopleSoft Enterprise Service pour permettre au service marketing de véhiculer les messages appropriés auprès des clients dans le cadre des relations avec votre centre de contacts.

Tous les produits PeopleSoft Enterprise exploitent l'architecture Tout Internet de PeopleSoft qui permet d'intégrer parfaitement d'autres applications PeopleSoft, des applications existantes et celles d'autres éditeurs.

Next Steps
	Marketing Datasheet (PDF)