Gestion de la Relation Client JD Edwards EnterpriseOne
A l'heure où les interactions avec la clientèle font toute la différence entre une entreprise performante et rentable et une autre qui arrive à peine à se maintenir à flot, pourquoi devriez-vous dépendre d'un système qu'il convient d'intégrer aux autres applications critiques de votre entreprise ? La solution CRM JD Edwards EnterpriseOne d'Oracle, aux nombreuses fonctionnalités, est intégrée à d'autres processus critiques, notamment la prévision basée sur le consensus, la promesse de livraison en temps réel, la gestion des dossiers et des services, ainsi que la gestion des clients potentiels et des opportunités.
La famille d'applications Gestion de la Relation Client JD Edwards fait partie de la ligne de produits JD Edwards EnterpriseOne d'Oracle.
Fonctionnalités et avantages
Solution logicielle CRM complète : la solution CRM JD Edwards EnterpriseOne regroupe tous les processus métiers et systèmes associés qui concernent
un client, notamment la facturation et la livraison.
Réduction du coût total de propriété : le logiciel CRM JD Edwards EnterpriseOne se veut plus facile à installer et plus économique à
gérer.
Accès à un référentiel client unique et aux informations relatives à la chaîne logistique grâce aux solutions de ventes : la solution de ventes EnterpriseOne comprend des applications avancées pour l'automatisation de la force de vente, la saisie des commandes, les ventes nomades et la configuration des produits, qui permettent aux entreprises de répondre rapidement et rigoureusement
aux requêtes de leur clientèle.
Solutions de service de qualité supérieure : les solutions de services JD Edwards EnterpriseOne, notamment EnterpriseOne Case Management et EnterpriseOne Service Management, garantissent une augmentation de la satisfaction de la clientèle grâce à la transparence des informations relatives aux commandes et
à la facturation client.
