"Le fonctionnement en temps réel du concentrateur de données client Oracle nous permet non seulement de prendre nos décisions de façon rapide et cohérente, mais également de baser cette prise de décisions sur des informations précises." —Scott Klimke, directeur des technologies de l'information chez Network Appliance

Une fois le concentrateur de données client Oracle Customer Data Hub en place, tous les systèmes transactionnels, analytiques et en temps réel capturent et utilisent les informations client dans des rapports à partir d'une vision unique de la clientèle. Vous voici prêt à entreprendre la dernière étape du processus : offrir une connaissance des clients en temps réel à l'échelle de l'entreprise. Chaque employé de l'entreprise, quel que soit son service, sa division ou son emplacement géographique, sera alors en mesure de visualiser en permanence les activités relatives à l'ensemble des clients.

L'outil de visualisation à 360 degrés des données client inclus dans Oracle Customer Data Hub révèle le comportement de chaque client en se basant sur des données regroupées à partir de l'ensemble de vos unités d'exploitation internationales, reportées dans des sociétés mères ou des foyers, ou segmentées graphiquement à des fins d'analyse globale. Pour disposer de fonctions analytiques plus détaillées, vous pouvez enrichir Oracle Customer Data Hub avec des outils de business intelligence complémentaires.

Découvrez de quelle façon Oracle Customer Data Hub vous offre une vision exhaustive de votre clientèle — Parlez dès aujourd'hui à un expert en solutions Oracle.

Fonctionnalités-clés		Avantages
Vision à 360 degrés de la clientèle		Visualisez l'intégralité des données client principales et liées aux transactions
Gestion approfondie des relations		Découvrez l'ensemble des relations entre l'entreprise, les foyers et les consommateurs pour plus de clarté dans l'examen des informations clients.
Visualisation de la relation client		Examinez la totalité des rôles et relations propres à l'entreprise et aux clients