Oracle
Premier Support - Préparez-vous pour le support nouvelle génération Bénéficiez
d'un support sans précédent avec Oracle Premier Support Vos solutions de gestion jouent un rôle crucial dans le succès
de votre entreprise. Pour tirer profit de cet investissement, vous devez bénéficier
d'un service de support optimisant la disponibilité de vos systèmes
tout en vous aidant à préparer l'avenir. Vous demandez à
vos systèmes d'entreprise d'assurer le suivi de vos ventes, le traitement
de la paie ainsi que la fabrication de vos produits. Et lorsqu'un défi
se présente, vous attendez de votre service de support qu'il vous garantisse
- rien de plus normal - un fonctionnement sans interruption de vos systèmes.
Même si vous pouvez vous attendre à bénéficier de ces
services en période de crise ou de changement, il est important de savoir
qu'Oracle Premier Support vous aidera à suivre le rythme d'un marché
en constante évolution, à prévoir vos besoins technologiques
futurs et à dynamiser votre entreprise. Certification
de services et supports technologiques (CTSS, Technology Service and Support)
J.D. Power and Associates
Oracle ouvre la voie en étant le premier
fournisseur de logiciels d'entreprise à avoir obtenu la prestigieuse certification
J.D. Powers and Associates (CTSS). Les programmes de certification J.D. Power
and Associates permettent aux clients d'identifier les fournisseurs de produits
et de services offrant "une remarquable expérience de service client".
| Oracle Premier Support
vous offre les avantages suivants : |  | Contrôle
renforcé de votre avenir technologique en bénéficiant d'améliorations
continues et planifiées des produits, ainsi qu'accès aux mises à
niveau et aux versions majeures. | | Compétence
technique éprouvée grâce à notre organisation mondiale
de Support et un accès direct à ses quelques 6000 ingénieurs.
| | Optimisation
des délais de résolution des incidents, des mises à jour
et des performances système grâce aux technologies de support avancées. |
| Vision
claire de l'évolution technologique, ainsi que l'assurance de pouvoir s'appuyer
sur notre leadership technologique. | | Plus
grande tranquillité d'esprit grâce à notre politique
de support continu (Oracle Lifetime Support Policy). | Oracle
Premier Support : un support sans précédent.
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