Siebel Universal Customer Master

Siebel Universal Customer Master di Oracle è un'hub dati cliente di grande completezza che unifica i dati cliente di più unità di business e sistemi disparati - dal punto di vista funzionale. Si tratta di una soluzione software che semplifica il compito di mantenere dati cliente precisi e chiari. Questi dati rappresentano una sorgente affidabile e autorevole di informazioni sui clienti per l'intera azienda. Grazie all'uso di componenti di integrazione predefiniti, l'applicazione elimina la complessità legata alla manutenzione manuale dei dati, assicurando nel contempo informazioni attendibili sui clienti.

Data sheet: Siebel Universal Customer Master (PDF, 179 KB)
CARATTERISTICHE DI SIEBEL UNIVERSAL CUSTOMER MASTER
Ottimizzazione delle esperienze clienti - la soluzione permette di ottenere questo risultato grazie all'offerta di servizi cliente più mirati e differenziati
Massimizzazione delle opportunità di up-selling e cross-selling - l'applicazione offre una visione completa delle relazioni cliente esistenti
Razionalizzazione dei processi di business - l'applicazione consente l'eliminazione della rielaborazione manuale provocata da dati errati
Miglioramento della gestione del rischio - l'applicazione protegge tutte le linee di prodotti e le unità di business dall'esposizione al rischio.
Conformità - la soluzione è pienamente compatibile con le più severe normative sulla riservatezza
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