Applicazioni Siebel Customer Relationship Management

PERCHÉ SCEGLIERE ORACLE

ORACLE È L’AZIENDA LEADER NELLE APPLICAZIONI CRM

Le soluzioni Oracle Siebel per il Customer Relationship Management (CRM) permettono alle aziende di rielaborare l’esperienza dei clienti. Attraverso soluzioni su misura orientate a oltre 20 settori industriali, Siebel CRM offre:

  • Funzionalità CRM complete
  • Soluzioni settoriali dedicate
  • Accesso ai dati dei clienti basato sul ruolo e integrazione preconfigurata

AREE DI APPLICAZIONE DI SIEBEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

SOLUZIONI CORRELATE

SOLO ORACLE OFFRE VANTAGGI SOSTANZIALI

Risorsa Vantaggi Risultati
Una soluzione CRM completa Funzionalità strategiche per vendita, assistenza, call center, marketing, gestione degli ordini dei clienti e gestione dei clienti
  • Best practice per il miglioramento della fidelizzazione e della soddisfazione dei clienti
Opzioni per specifici settori industriali Controllo completo e personalizzazione avanzata del CRM in base alle esigenze dell’azienda
  • La trasformazione dell’esperienza dei clienti assicura un vantaggio competitivo duraturo
CRM on-demand Applicazioni CRM di facile impiego per gli utenti aziendali
Integrazioni predefinite Coordinamento dei processi aziendali, delle regole di business e del supporto decisionale
Applications Unlimited Miglioramento e supporto continuativo delle soluzioni Siebel

LEADERSHIP NELLE SOLUZIONI SETTORIALI

RISULTATI DEI CLIENTI

  • Virgin Mobile implementa Siebel CRM per offrire un’assistenza clienti di qualità superiore con interazioni multicanale in tempo reale (leggi l’articolo)
  • Grazie a Siebel CRM, Oversea-Chinese Banking Corporation Limited ha ridotto i tempi di attesa dei clienti del 97% e ha migliorato la produttività delle televendite dell’80% (leggi l’articolo)
  • Honeywell Aerospace ha aumentato del 20% i ricavi delle vendite di parti di ricambio grazie a Siebel CRM (leggi l’articolo)
  • La città di New York unifica le 14 pagine dell’elenco telefonico dedicate ai dipartimenti e alle agenzie municipali sotto il numero telefonico 311 (leggi l’articolo)
  • Altri articoli sui successi dei clienti ottenuti grazie a Siebel CRM

Oracle annuncia Siebel CRM 8.1.1

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