Applicazioni Siebel Customer Relationship Management

PERCHÉ SCEGLIERE ORACLE

ORACLE È L’AZIENDA LEADER NELLE APPLICAZIONI CRM

Le soluzioni Oracle Siebel per il Customer Relationship Management (CRM) permettono alle aziende di rielaborare l’esperienza dei clienti. Attraverso soluzioni su misura orientate a oltre 20 settori industriali, Siebel CRM offre:

Funzionalità CRM complete
Soluzioni settoriali dedicate
Accesso ai dati dei clienti basato sul ruolo e integrazione preconfigurata

AREE DI APPLICAZIONE DI SIEBEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

SOLUZIONI CORRELATE

SOLO ORACLE OFFRE VANTAGGI SOSTANZIALI

Risorsa	Vantaggi	Risultati
Una soluzione CRM completa	Funzionalità strategiche per vendita, assistenza, call center, marketing, gestione degli ordini dei clienti e gestione dei clienti	Best practice per il miglioramento della fidelizzazione e della soddisfazione dei clienti
Opzioni per specifici settori industriali	Controllo completo e personalizzazione avanzata del CRM in base alle esigenze dell’azienda	La trasformazione dell’esperienza dei clienti assicura un vantaggio competitivo duraturo
CRM on-demand	Applicazioni CRM di facile impiego per gli utenti aziendali	Risposta rapida alle richieste del mercato e dei clienti Altre informazioni sulle soluzioni Oracle CRM On Demand
Integrazioni predefinite	Coordinamento dei processi aziendali, delle regole di business e del supporto decisionale	Riduzione dei costi operativi e aumento della soddisfazione dei clienti Altre informazioni su Oracle Application Integration Architecture (AIA) per Siebel
Applications Unlimited	Miglioramento e supporto continuativo delle soluzioni Siebel	Riduzione del costo totale di proprietà e realizzazione più rapida del ROI Scopri il valore di Applications Unlimited per Siebel - Podcast con Ed Abbo, Senior Vice President di Siebel Applications

LEADERSHIP NELLE SOLUZIONI SETTORIALI

RISULTATI DEI CLIENTI

Virgin Mobile implementa Siebel CRM per offrire un’assistenza clienti di qualità superiore con interazioni multicanale in tempo reale (leggi l’articolo)
Grazie a Siebel CRM, Oversea-Chinese Banking Corporation Limited ha ridotto i tempi di attesa dei clienti del 97% e ha migliorato la produttività delle televendite dell’80% (leggi l’articolo)
Honeywell Aerospace ha aumentato del 20% i ricavi delle vendite di parti di ricambio grazie a Siebel CRM (leggi l’articolo)
La città di New York unifica le 14 pagine dell’elenco telefonico dedicate ai dipartimenti e alle agenzie municipali sotto il numero telefonico 311 (leggi l’articolo)
Altri articoli sui successi dei clienti ottenuti grazie a Siebel CRM

Oracle 800 780611

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Oracle annuncia Siebel CRM 8.1.1

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