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Con Siebel Customer Relationship Management (CRM) 8.0, Oracle inizia a trasformare in realtà l’impegno assunto con il programma Applications Unlimited, il piano a lungo termine che prevede un costante perfezionamento delle attuali Oracle Applications.
Siebel CRM 8.0, la suite CRM più completa, facile da usare e tecnologicamente avanzata mai distribuita, sfrutta a fondo l’intero stack tecnologico Oracle per offrire il massimo del valore ai più importanti processi di business end-to-end.
Maggiori possibilità per gli utenti
Processi di business - Siebel 8.0 presenta una nuova interfaccia utente basata sulle attività. Questa interfaccia si avvale di una sequenza analoga a un wizard comune a numerose applicazioni desktop e Web 2.0 per accelerare la soluzione dei problemi e assicurare l’adozione nell’intera azienda.
Regole di business - Siebel CRM 8.0 porta a un livello ancora superiore le possibilità concesse agli utenti grazie all’aggiunta di un motore di regole linguistiche naturale e semplice da usare.
Supporto decisionale - il modello decisionale integrato e in tempo reale di Siebel CRM 8.0 si avvale di fattori analitici predittivi in tempo reale. Questo consente ai dipendenti di prendere decisioni tempestive e focalizzate sul cliente e di produrre i migliori risultati possibili.
Agevolazione della reattività
Implementazione con zero downtime - il nuovo Application Development Manager di Siebel permette agli amministratori di implementare miglioramenti dei prodotti con grande rapidità e immediatezza, riducendo a zero il downtime.
Aumento della produttività degli utenti a costi inferiori - la sincronizzazione a due vie tra Siebel CRM 8.0 e i più diffusi strumenti di Microsoft quali Word, Excel, Outlook e SharePoint aumenta la produttività degli utenti e riduce i costi di formazione.
Funzionalità CRM intercanale - l’eccellente supporto dei Web Service semplifica l’estensione delle funzionalità CRM all’intera azienda. Questo consente di raggiungere tutti i canali di interazione con i clienti ma anche il collegamento con altre funzioni di business.
Supporto completo di Oracle Fusion Middleware - Siebel CRM 8.0 permette un collegamento facile e privo di problemi alla ricca serie di servizi aziendali offerti da Oracle Fusion Middleware, quali ad esempio l’integrazione, la ricerca e l’identity management.
Valore garantito
Oracle si impegna a favorire il successo dei propri clienti in ogni aspetto dell’implementazione CRM - personale, processo, tecnologia e governance dei progetti.
Massima comprensione del business dei clienti - grazie ad oltre 4,6 milioni di utenti di servizi CRM di business in tutto il mondo e alla più importante rete di partner CRM del pianeta, Oracle offre una maggiore attenzione agli specifici settori industriali di qualsiasi altra azienda di software aziendale. Il personale di consulenza e assistenza Oracle è in grado di capire e di rispondere con la massima efficacia alle specifiche esigenze di business di ogni singola azienda.
Tecnologia in grado di offrire il massimo del valore - Oracle offre un’ampia scelta di opzioni di integrazione e implementazione per garantire che le aziende dei clienti ricevano il massimo possibile valore dai propri investimenti tecnologici - a prescindere dal mix di tecnologie preferito e dalla strategia di implementazione dell’azienda.
Erogazione basata su un piano strategico di provata efficacia - Oracle ha un piano strategico di provata efficacia che permette ai clienti di conservare il controllo dei propri progetti tecnologici. La ricca esperienza acquisita da Oracle durante numerosissime implementazioni reali consente ai clienti di evitare le trappole più costose e dannose.
WEBCAST ON DEMAND
Guardate il Webcast in hosting di Charles Phillips, presidente di Oracle, e di John Wookey, vicepresidente senior di Oracle all'Applications Development.
Oracle ha lanciato in tutto il mondo cinque nuove release dei propri prodotti applicativi nel periodo 31 gennaio - primo febbraio 2007. Scoprite come sfruttare a fondo i vostri attuali investimenti mentre vi preparate all'avvento della prossima generazione di programmi di business.
PODCAST 
AppCast: Siebel 8.0 e il valore delle Applications Unlimited  (18 min.) Fred Studer intervista Ed Abbo, vicepresidente senior all’Applications Development e direttore generale di Oracle Siebel, in merito alla più recente release di Siebel CRM, CRM on Demand e Oracle Applications Unlimited e sui vantaggi che queste offerte garantiscono ai clienti.
APPROFONDIMENTI
Rapporto indipendente: The Forrester Wave: Suite CRM aziendali, primo trimestre 2007 Webcast: Presentazione delle 5 nuove release di Applications Unlimited: evento webcast che ospita la discussione tra Charles Phillips, presidente di Oracle, e John Wookey, vicepresidente senior all’Applications Development, di Oracle, sulle nuove funzionalità e sui vantaggi di Siebel CRM Overview: Novità di Siebel 8.0 (PDF), Presentazione audio di Ed Abbo, SVP CRM Internet Seminar: Siebel 8.0 Sales, Siebel 8.0 Service, Siebel 8.0 Marketing, Siebel 8.0 AnalyticsThought Leadership: CRM Magazine - Marzo 2007 (PDF) Contatto con la stampa: Susanne Penner | +650.506.1973 | susanne.penner@oracle.com
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