Siebel eStatement Manager

オラクルのSiebel eStatement Managerを利用すれば、個人および法人の顧客に、パーソナライズされた対話式のオンライン・アカウント明細を提示できます。 本アプリケーションでは、保険やクレジットカード、銀行口座、ブローカレッジ、およびコミッションの明細など、さまざまな種類の明細をコスト効率よく提示できます。

  • ナレッジベースの検索
  • サービスリクエストの作成と管理
  • 一般的な質問および特殊な質問に対する、WebサイトからのEメールの送信
  • アカウント情報の変更

機能
  • ペーパーレス明細: 「オンラインのみ」という明細オプションにより、印刷および郵送コストを節約
  • 便利なアクセス:24時間365日いつでもアクセスが可能
  • ターゲティングされたプロモーション: 個々の明細に合わせて用意されたオファーによるクロスセル・サービス
  • オンラインサービス: 明細の再印刷やアカウント情報にオンラインアクセスを提供することで、コストのかかる電話サービスを削減
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