Siebel Contact Center

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オラクルのSiebel Contact Centerは、企業のコールセンターを、販売・マーケティングサービスのトータル戦略において、なくてはならない存在へと変革させます。 このアプリケーションによって、あらゆる通信チャネルを介したサービス、サポートおよび販売におけるインタラクションをシームレスに処理できるようになります。 結果として企業は、コストを削減できると同時に、提供するサービスの範囲を拡大することができます。