Siebel Server Sync概要

◇Siebel Server Sync for Microsoft Exchange Serverは、SiebelデータベースとMicrosoft Exchange Server間のデータの同期を可能にする同期化ソリューションで、◇ Exchange Serverの連絡先やカレンダー、タスクの情報をSiebelと同期化することができます。 同期の開始および完了に際して、エンドユーザーの管理や操作は必要ありません。 Exchange ServerとSiebelデータベース間の同期は定期的におこなわれ、その間隔を設定することも可能です。

機能

  • ユーザーの介入を必要とせずに改善される、Microsoft Exchange ServerとSiebel Server間のシームレスな統合
  • SiebelアプリケーションへMicrosoft Outlookカレンダーを組み込んだり、Siebel固有のカレンダー機能を使用することも可能
  • Microsoft Outlookを使用して、連絡先やタスク、アポイントを、商談やサービスリクエストなどのSiebelデータに紐付けられる
  • 顧客とのコミュニケーションをすべて把握できる完全なビューにより、十分な情報に基づく意思決定が可能
  • 一般的に使用されているMicrosoft OutlookアプリケーションへCRMを拡張することで、ユーザー利用率が向上
E-mail this page