Oracle Retail Point-of-Serviceは、最大規模の小売業者のPOS要件にも対応しうる柔軟性と即応性、スケーラビリティを実現して、顧客サービスの向上と売上げの増加をもたらします。 顧客や製品、市場に関するリアルタイムの情報にアクセスできることは、一時的な買い物客を息の長い得意客に変える機会につながります。 またOracle Retail Point-of-Serviceは、顧客サービスを向上してコストを削減する次世代の機能、たとえば購入した商品の返品をWeb上で処理する機能や、小売Webサイトの利用、Web上で生成する注文書の処理、店舗間在庫の検索などの各機能も備えています。
顧客の購買プロファイルやロイヤルティ情報を利用して、顧客との親密度を向上
使い方が簡単で直感的なグラフィック・ユーザー・インタフェースによって生産性を向上させ、従業員のトレーニングも容易に実施
オブジェクト指向の設計によって、独自のビジネスルールに応じて簡単にアプリケーションをカスタマイズし、統合された顧客中心のビジネス戦略を実装
堅牢な販促価格設定の機能により、優先顧客の選定や、店頭での正確な価格設定が可能
Webで生成された注文書をWeb上で処理することで、顧客サービスを強化
