Oracle Field Service

Oracle Field Service - サービス・デリバリ・コストの削減
Oracle Field Service（旧名Service Online）は、遠隔地のサービス・コールに対する技術者の現場派遣プロセスを自動化することにより、収益性を向上させます。 サービス提供の履行範囲をより正確に予測して顧客満足度を高めるほか、同製品に搭載されたAssignment Managerにより、各フィールド・サービス・エンジニアの資格や空き状況、地理的な近さなどの条件を憶測で判断する必要がなくなります。

Oracle Field ServiceはOracle E-Business Suiteの一部で、徹底したプロセス・オートメーションと完全な情報を提供するビジネス・アプリケーションの統合セットです。 一度に1つ、あるいは複数のモジュールを組み込む場合、または完全なスイートを実装する場合でも、Oracle E-Business Suiteはより的確な情報に基づく意思決定と良好な業務運営、そして支出の削減を可能にします。