日本オラクルにおけるプライバシーの取り扱い

日本オラクルは、お客様がOracle.co.jpのWebサイトをご使用されたり、オフラインで日本オラクルとやり取りされる際に、日本オラクルが収集する個人情報の取り扱いに関するお客様の選択を尊重します。本ポリシーでは、日本オラクルがどのようにお客様の個人情報を収集し利用するか、及びお客様がどのようにその利用をコントロールできるかを、お客様にお知らせ致します。また、本ポリシーは、Oracle.co.jpのWebサイト及びオフラインでの取引における考えられる限りの個人情報の利用について説明しています。日本オラクルは、本ポリシーで記載している個人情報の利用を、実際には行わない場合もあります。なお、米国オラクル・コーポレーション(以下、「オラクル」といいます)におけるプライバシーの取り扱いについては、http://www.oracle.com/html/privacy-policy.htmlをご覧ください。本ポリシーとは異なる取り扱いが含まれます。

特定の日本オラクルのビジネス及び提供物については、個人情報の収集及び利用方法が異なるため、日本オラクルは、それらそれぞれの活動に適用されるプライバシー・ポリシーを別途策定しています。以下に示すプライバシー・ポリシーは、関連のビジネス又は提供物に対して策定されたものであり、本プライバシー・ポリシーに依拠する活動には適用されません。

また、オラクル教育財団(Oracle Education Foundation)のThinkQuestに関するプライバシー・ポリシーは、非営利の教育イニシアチブの一環として当該財団が収集する情報を対象とするものです。

日本オラクルのWebサイトは、お客様が関心を持たれると思われる日本オラクル以外のサイトへのリンクも提供します。これらの外部サイトは日本オラクルが管理するものではありません。お客様が個人情報を外部サイトにご提供される際には、事前に当該外部サイトのプライバシー・ポリシーと利用条件を確認することをお勧めします。

セーフハーバー 広告
日本オラクルが収集する個人情報の種類及びその収集方法 セキュリティ
個人情報の利用及び共有 コンプライアンスの問題
登録、カスタマイズ、選択及びオプトアウト ポリシーの更新
アクセス及びプロファイルの更新 日本オラクル株式会社 本社所在地

セーフハーバー

セーフハーバー:
オラクルは、80以上の国で事業をおこなっているグローバル企業です。また、グローバルでデータ管理規定を策定し、お客様の個人情報の適切な保護を確実にしています。オラクルのプライバシーに関する取り組みは、米国/欧州連合のセーフ・ハーバー・プログラムに認証されています。セーフハーバーに関する詳細な情報については、http://www.oracle.com/html/privacy-policy.htmlをご覧ください。

日本オラクルが収集する個人情報の種類及びその収集方法

個人情報:
本ポリシーは、お客様が日本オラクルのWebサイトをご使用されたり、オフラインでコミュニケーションを行われる際に日本オラクルが収集する以下の個人情報に適用されます。とりわけ、日本オラクルは、当該情報を、オフライン及びオンラインでの登録、フォーム、やり取りやコミュニケーション、販売の問い合わせや取引で収集することがあります。また、日本オラクルは、下記「登録、カスタマイズ、選択及びオプトアウト」に記載する情報提供に同意した個人のリストなど、第三者の情報源を利用することもあります。

  • コンタクト情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会社名など)。これに分類される情報の大部分は、ビジネス・コンタクト情報です。
  • お取引情報(お客様が依頼、購入又はダウンロードした製品やサービスに関する情報など)
  • お客様の選択情報(製品の要件、関心ある業界分野、ニュースレター、コミュニティーの選択及びOracle.co.jpでご登録又はOracle.co.jpのご利用の際にお客様プロファイルでお客様が選択される又はその他の情報など)
  • 財務・クレジットカード及び支払情報
  • イベント及びカンファレンスへの参加情報(日本オラクルが主催又は出展するイベント又はカンファレンスの開催中に出席又は参加された講演、クラス又はブースなど)。日本オラクルは、イベントでインターネットによるトラッキング技術を使用する場合は、当該イベントの登録画面及び/又はご案内文書で、その旨通知します。

通信プロトコル及びCookie(クッキー):
日本オラクルは、上記の情報のほかに、通信プロトコル及びCookieを用いて、お客様によるOracle.co.jpのWebサイトのご利用状況に関する情報を収集することがあります。お客様がほとんどのWebサイトを訪問される際には、日本オラクルは、通信接続の一環としてお客様から個人情報を自動的に受け取る場合があります。その情報には、通常、ネットワーク・ルーティング情報(お客様のアクセス経路)、機器情報(ブラウザの種類)、アクセス日時が含まれています。また、日本オラクルは、Cookie、Embedded URL(埋め込みURL)及びEmbedded Pixel(埋め込みピクセル)を用いて、追加情報を入手しています。

Cookies(クッキー):
日本オラクルのサーバーは、あらかじめ日本オラクルのWebサイトにより設定されたCookieが存在するかどうか、お客様のコンピューターを検索します。Cookieとは、Webサーバーから送信される小規模な情報であり、Webブラウザに保存され当該ブラウザから後日読むことができるようになっているものです。Webサイト上のCookieは、ユーザーを一意に識別するID情報、ユーザーの選択情報やプロファイル情報、及び会員情報を収集することがあります。また、日本オラクルは、Cookieを使用して、一般的なサイトの利用状況及び利用量に関する統計情報(この情報には個人を特定できる情報は含まれません)も収集します。Cookieの中には、Webサイトを離れた後もユーザーのコンピューターに保存されているものがありますが、その大半は30日から365日以内に期限が切れるよう設定されています。日本オラクルではCookieについてのオプトアウトの方法を提示していませんが、ブラウザにはCookieについての情報とコントロール機能が備わっています。Cookieが使われている場合には警告を表示するようWebブラウザを設定し、Cookieを受け入れるか、又は拒否することができます。また、全てのCookieを拒否するか、又は送信元サーバーに返されるCookieのみを受け入れるよう、ブラウザを設定することもできます。一般的には、Cookieがトランザクションの完了に必要なセキュリティ機能として使用されている場合を除き、お客様はサイトの利用に影響を与えることなく、ブラウザのCookie機能を無効化することができます。

Embedded URL(埋め込みURL):
日本オラクルは、Cookieを使用しないサイトの利用を可能にするため、Embedded URLを用いたトラッキング技術も使用しています。Embedded URLは、ある一定の情報がお客様によるサイト内移動をたどっていきますが、お客様の個人を特定するものではなく、またセッションを超えて使用されることはありません。

Embedded Pixel(埋め込みピクセル):
日本オラクルは、Webサイト上で、Oracle.co.jpのWebサイトに対するアクセス全体ではなく、特定のユーザーアクセスを識別する目的で、特定のページでEmbedded Pixel技術を使用することがあります。また、この技術は電子メールでも使用されており、電子メールがいつ開封されたかの情報を提供し、マーケティング・キャンペーンに対する反応をトラッキングすることができます。

第三者のCookie:
日本オラクルは、Webサイトの訪問者の利用状況及び利用量に関する統計情報のトラッキング及び分析業務を、第三者のオムニチュア社に委託しています。オムニチュア社は、日本オラクルに代わってCookieを設定します。日本オラクルは、オムニチュア社以外の第三者のCookieも使用して、それらのWebサイトにおける日本オラクルの広告のパフォーマンスをトラッキングしています。日本オラクルは、オムニチュア社及びそれ以外の第三者が提供する情報と個人情報を再関連付けることがあります。

個人情報の利用及び共有

日本オラクルは、お客様の個人情報を、以下に記載する目的で利用(及び定められている場合は共有)します。

取引を行うため
日本オラクルは、個人情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会社名など)を、お客様と取引を行う目的(お客様のご注文についてお客様に連絡をとることを含みます)で利用することがあります。

取引を処理するため
日本オラクルは、お客様のご注文を処理するために、財務・クレジットカード及び支払情報を利用することがあります。また、日本オラクルは、取引を遂行するために、配達サービス業者やクレジットカードの決済機関、その他それらに類似する第三者の業者と、当該情報を共有する必要がある場合があります。

サポート又はその他のサービスを提供するため
日本オラクルは、お客様が注文したサポート又はその他サービス、及び製品のアップデートや製品のパッチ・修正、その他の類似するコミュニケーションを提供する目的で、お客様の個人情報を利用することがあります。

お客様のニーズに合わせてマーケティングを展開するため及びお客様のご要望に対応するため
日本オラクルは、お客様の個人情報を、お客様に対して新製品のリリースやサービス開発に関するご案内を提供する目的で利用することがあります。また、お客様による情報のご要望(ニュースレターへの登録又はその他の要望を含みます)に直接対応するために、お客様の個人情報を利用することがあり、あるいは、お客様のご要望に対応する目的で、お客様のコンタクト情報を日本オラクルの販売店又は再販業者に渡すことがあります。なお、お客様にご同意頂けた場合、お客様のコンタクト情報を、補完的な製品又はサービスを提供する特定のパートナーと共有させて頂きます。その場合、パートナーとのその後のやり取りに関しては当該パートナーのプライバシー・ポリシーをご参照ください。

オンライン・フォーラム及びソーシャルネットワークを提供するため
Webサイトで利用できるサービスによっては、お客様がインタラクティブなディスカッションに参加したり、掲示板又は情報交換の場にコメント又は取引機会等を掲示したり、ネットワーク活動に参加したりできるものがあります。また、その中には、日本オラクルの管理者が管理しているものもあり、システム管理上の理由によりアクセスすることがあります。日本オラクルは、フォーラムやソーシャルネットワークでのお客様の投稿内容についてコントロールしていません。お客様は、当該フォーラムやソーシャルネットワークへの個人情報の提供について慎重に検討し、適切かつ使用条件に従って投稿してください。また、お客様は、当該サービスの利用条件(お客様の個人情報の利用・共有、及び受領するコミュニケーションに関する条件を含みます)を確認するようにして下さい。通常、サービスの利用条件は関連するサイト上に掲示されています。

製品のダウンロードの管理のため
日本オラクルは、お客様が製品をダウンロードされた場合に、お客様のご注文に関する情報(例:お客様によるダウンロードのプロセスで問題が発生しなかったこと)を確認できるように、あるいは、ダウンロードされた製品について話したり、関連の製品やサービスに関するマーケティング又はセールス情報を提供するために、お客様に連絡をすることがあります。また、当該情報を利用して、使用権許諾条件及びその他使用条件の遵守状況を確認する場合もあります。

Webサイトのコンテンツの選別、品質の向上及び使用の円滑化のため
日本オラクルは、お客様の個人情報(サイト・ナビゲーション、電子プロトコル及びCookie(第三者のCookieを含みます)により収集された情報を含みます)を利用して、Webサイトのコンテンツの作成及びパーソナライズの支援、お客様によるWebサイトのご使用の円滑化(例:ナビゲーション及びログイン・プロセスの簡易化、データの重複入力の回避、セキュリティ強化、ショッピング・カートへの商品追加のトラッキングの維持、セッション間での注文情報の保存など)、Webサイトの品質の向上、マーケティング・キャンペーンに対する反応のトラッキング、ページへの応答率の評価を行うことがあります。

オラクル・コミュニティ(パートナーなど)に製品の注意事項及びアップデートを提供するため
お客様がオラクル・コミュニティ(Oracle Partner Network、Oracle Technology Network、Oracle.co.jpなど)に登録した場合は、日本オラクルは、新製品のリリース、注意事項、アップデート、価格、条件、特別オファー及び関連するキャンペーンについて、お客様が関心を示された情報も提供します。

共同販売又は共同製品プロモーションを強化するため
日本オラクル及びそのパートナーは、共同販売又は共同製品プロモーションを行うことがあります。当該プロモーションでは共催するパートナー名を常に明示します。日本オラクル及びパートナーの双方がお客様の個人情報にアクセスでき、日本オラクル又はパートナーのいずれかが、お客様に対し販売又は製品プロモーションに関する情報を提供することがあります。お客様は特定のニーズ又は懸念事項がある場合には、当該パートナーのプライバシー・ポリシーをご確認ください。

友人への紹介(「tell a friend」機能)に連絡をとるため
お客様が、日本オラクルのサイトをご友人に紹介するために、日本オラクルの友人紹介サービスをご利用になる場合、ご友人の氏名及び電子メールアドレスの入力が必要となります。日本オラクルは、ご友人にサイトに訪問して頂くため、一回限りの電子メールを自動的にそのご友人に送信します。日本オラクルは、ご友人の個人情報を、この一回限りの電子メールの送信及び日本オラクルの友人紹介プログラムの成果をトラッキングするためにのみ利用します。ご友人が、友人紹介プログラムからの削除をご希望になる場合は、ctadmin_jp@oracle.com宛てに日本オラクルに連絡してください。

カンファレンス又はイベントについてお客様に連絡するため
日本オラクル又はそのパートナーは、自らが主催し又は協賛するカンファレンスやイベントについて、お客様に連絡を差し上げることがあります。連絡内容には、イベントの内容、イベント会場へのアクセス、支払状況の確認、イベントの最新情報、その他のミーティング、特別なデモンストレーション、その他お客様向けのご案内に関する情報など、日本オラクルがイベントに関して提供する情報が含まれます。日本オラクルは、イベント後に、イベントや関連製品・サービスについて、お客様にご連絡したり、お客様の所属企業とお客様の参加情報を共有する場合があります。また、日本オラクルは、特定のパートナー又はカンファレンスのスポンサーのために、第三者のメール配信サービスを通じて、2回を限度としてお客様に対しご連絡することも認めています。なお、パートナー又はカンファレンスのスポンサーが、カンファレンスのブース又はプレゼンテーションで、お客様に直接個人情報を求めることがありますが、お客様がご自身の情報を提供するかどうかは任意ですので、パートナー又はカンファレンスのスポンサーのプライバシー・ポリシーを閲覧し、お客様のニーズや懸念事項を解決してください。

法律上の要件を遵守するため
日本オラクルは、法律で義務付けられた報告、情報開示、その他の法的手続きを遵守するために、お客様の個人情報の開示を求められる場合があります。日本オラクルは、提供する個人情報を限定するために、合理的な努力を致します。 お客様の個人情報は、本ポリシーに従い上記に記載の目的で使用するために、必要に応じてグローバルに転送、アクセス、保存される場合があることをご承知おきください。上記の目的のために代理人又は委託先とお客様の個人情報を共有する場合は、日本オラクルは当該代理人及び委託先に対し本ポリシーに従って個人情報を取り扱うよう義務づけます。

登録、カスタマイズ、選択及びオプトアウト

お客様は、Oracle.co.jpでマーケティング・コミュニケーションのために、オンライン登録プロファイルを作成することができます。お客様は、コミュニティーへの参加(又は不参加)を含め、電子情報、ニュースレター、その他の興味をお持ちの情報の受信についてご自身の選択をカスタマイズ及びコントロールするために、登録プロファイルをご使用になれます。お客様は、いつでも登録プロファイルに戻り、それをカスタマイズしお客様の選択を変更することができますし、又はhttp://www.oracle.co.jp/account/index.htmlでお客様のプロファイルを変更することもできます。通常どおりログインし、「プロファイルの変更」の指示に従ってください。

オプトアウト
Oracle.co.jpにおいて、お客様は、ご自身のオンライン登録プロファイルを変更し、又は電子メールに記載される配信停止の自動リンクを使用し、マーケティングのオプトアウトを選択することができます。お客様は、Oracle.co.jpのアカウントヘルプのページで、マーケティングのオプトアウトの依頼方法についての詳細をご覧いただけます。このオプトアウトの仕組みをご利用になるにあたって問題がございましたら、ctadmin_jp@oracle.comに電子メールをお送りください。その際、件名には「プロファイル登録・更新に関するお問い合せ」と明示し、メッセージ本文にはお客様が直面しておられる問題を記載してください。

マーケティングに関連しないご連絡の中には、一般的なオプトアウトの対象外となるものがあります。それには、製品ダウンロード、販売取引、ソフトウェアアップデートやその他のサポート関連情報、パッチや修正プログラム、品質保証の調査、お客様が登録したカンファレンス又はイベント、及び法律上の要件に基づく情報の開示に関するご連絡、並びに、製品の注意事項やアップデート、その他パートナーについてのお知らせ事項に関するパートナーとのコミュニケーションが該当します。

情報共有の選択
日本オラクルは、お客様に情報共有のオプトアウト又はオプトインをする手段を提供したうえで、選択された会社のみと個人情報を共有します。但し、(1)共同販売又は共催イベントで、データが日本オラクルと他社に同時に渡る場合、(2)お客様が日本オラクルのパートナーによるフォローアップを依頼された場合、(3)配達やクレジットカードの決済サービスなどの取引の遂行又はサービスの実施にあたり、第三者の関与が必要な場合には、当該共有のオプトアウトが制限されます。

第三者が保有するパーミッションリスト
日本オラクルは、第三者が保有するパーミッションリストを利用して、オラクル製品やサービスに関するご案内を送付することがあります。このリストは第三者が管理するものであり、その第三者にとっての他社(例えば日本オラクル)からの電子メールを受け取ることに同意したお客様のリストです。リストを使用する場合、日本オラクルは当該メールに日本オラクルのマーケティング・コミュニケーションへのオプトアウトの仕組みを含めるようにいたします。オプトアウトする際に問題が生じた場合や、第三者によるメールの送信に関する問題を日本オラクルに通知することを希望される場合は、ctadmin_jp@oracle.comで日本オラクルに直接ご連絡ください。

アクセス及びプロファイルの更新

お客様は、Oracle.co.jpにあるお客様のプロファイル及び関連の個人情報を、いつでも更新することができます。これらの情報を変更するには、http://www.oracle.co.jp/account/index.htmlにログインし、「プロファイルの変更」の指示に従ってください。お客様の情報に関してさらに支援がご必要な場合、又はお客様のプロファイルへのアクセスに問題が生じた場合は、ctadmin_jp@oracle.comまでご連絡ください。その際は、件名に「プロファイル登録・更新に関するお問合せ」と記載し、メッセージ本文には「プロファイル更新の手順にどのような問題が生じたか」をご記載ください。また、お客様は、以下の日本オラクルの住所に書面で通知することにより、お客様の個人情報へのアクセスに関して支援を受けることもできます。

〒107-0061
東京都港区北青山2-5-8
日本オラクル株式会社 個人情報保護推進事務局宛

アクセスに関するご質問や問題点のほとんどは早急に対応できますが、複雑なご要望については、さらに調査と時間を要する場合があります。その場合は、30日以内に、問題が対応されるか、あるいは問題の性質と然るべき次の措置について、こちらからご連絡を致します。

広告

日本オラクルは、そのWebサイトに掲載される限定された日本オラクルの広告の管理を、第三者に委託しています。このプロセスの一環として、広告主に個人情報が送られることは一切ありませんが、お客様と関連のある広告であるかを確認するため、ユーザー・コミュニティーなどの集合的プロファイル情報が、広告を選定する際に使用される場合があります。バナー広告の中には、Embedded Pixel(埋め込みピクセル)が存在することがあり、Cookieや他の個人プロファイル情報と関連しないものの、広告主がバナー広告に何名の訪問者がクリックしたかをより正確に確認できるよう、セッション接続情報を送り返すことがあります。

セキュリティ

日本オラクルは、お客様の個人情報の安全性には細心の注意を払っており、当該情報への不正アクセスを防止するため、物理的かつ技術的な保護手段を講じています。また、日本オラクルはクレジットカード情報などの機微データの送受信には、標準的なセキュリティー・プロトコルとメカニズムを使用しています。

お客様の個人情報が権限を持たない者により取得され、又は取得されたと合理的に考えられ、かつ、適用される法律により通知が要求される場合、日本オラクルはお客様に対し、この違反行為について、電子メール、ファックス又は郵便で通知します。日本オラクルは、当該違反行為の範囲の決定及びデータシステムの完全性の調査と回復を行うために法執行機関及び/又は日本オラクルが必要とする措置に合致する形で、お客様に対し迅速に通知を送付します。

コンプライアンスの問題

日本オラクルは、個人情報保護推進事務局を設置しています。お客様は、お客様の個人情報が本ポリシー又はお客様の選択に従った方法で利用されていないと判断する場合や、本ポリシーに関してさらにご質問がございましたら、Kojinjoho_jp@oracle.comまで、電子メールで連絡してください。書面によりお問い合わせになる場合は、下記の住所宛てに送付してください。

〒107-0061
東京都港区北青山2-5-8
日本オラクル株式会社 個人情報保護推進事務局宛

ポリシーの更新

日本オラクルは、適宜、本ポリシーを更新することがあります。本ポリシーを更新した際には、本ポリシーのこの欄にお知らせを目につきやすいように掲載して、当該更新をお客様に通知します。お客様の個人情報を、その収集の際に提示したものとは異なる方法で利用する場合には、お客様に電子メール等により通知します。お客様は、収集時とは異なる方法で日本オラクルがお客様の個人情報を利用することについて、許可・不許可を選択することができます。

日本オラクルのプライバシーに関する取り組みに関してコメントがございましたら、Kojinjoho_jp@oracle.comまでお送りください。

作成日: 2002年2月25日
最新更新日:2009年2月16日

本ポリシーの旧バージョンをご覧になる場合は、ここをクリックしてください。

日本オラクル株式会社 本社所在地

〒107-0061 東京都港区北青山2-5-8

Tel:03-6834-6666
Fax:03-6834-6144

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