通信、メディア、エンターテインメント業界では、多くの媒体の統合が急速に現実となりつつあります。 通話音声（固定および携帯）、インターネット、テレビを統合し、一体化させることが新たな標準となっています。 前払いや後払い、有線や無線など市場対象を問わず、顧客はすべてのサービスを網羅するシームレスに使用でき、かつそのほとんどで単一の請求書を要求します。 従来、個別のプロセスやシステムはサービスごとに開発されてきました。 しかし、この慣習は今日、サービスライフサイクルのスピードと効率を阻害しています。 今後求められるのは、全サービスのライフサイクルをサポートできるような合理的かつ一体的なプロセスとシステムです。
オラクルはERP、CRM、実行、サービス提供、請求および収益管理機能のすべてを提供することのできる最初のベンダーとして、 サービスプロバイダーが新規サービスをコンセプト段階から現金化するまで開発および提供することを可能にします。 統合のためのオラクルのソリューションでは、Oracle、Siebel、Portal SoftwareおよびMetaSolvの各利点を組み合わせ、次のことを実現できます。
製品化までのスピードは、スパンの短いサービスの環境では特に、新規サービスやコンテンツの市場シェア獲得にとって重要です。
サービス指向アーキテクチャ（SOA）はサービス開発の期間と柔軟性を向上します。 Oracle SOA Suiteは、SOAの構築、導入および管理に必要な要素すべてを提供します。 また、
Oracle Service Delivery Platform（SDP）によるサービスの迅速な開発と提供もサポートしており、この中にはVoIPやVirtual PBXなどの事前構築済みサービスも含まれます。 J2EEをベースとすることで、Oracle SDPはサードパーティのアプリケーションおよびサービスにも最適なプラットフォームとなります。
- 新規のサービスまたはアプリケーションの迅速な開発と導入
- J2EEベースで開発されたサードパーティのサービスまたはアプリケーションの導入
サービスの注文がますます複雑化すると、見積から現金化までのサイクル時間が長く費用のかさむものになり、顧客の満足度も低下する可能性があります。 販売構成、価格設定、提案および受注から、作業予約、プロビジョニングおよび請求同期化に至るまで、Oracle Communications Service Orderingは集中型のソフトウェア・ソリューションを提供して、マルチチャネルで単一の通信サービス注文プロセスを有効にします。 この結果、注文漏れが減少し収益保証が向上して、販売からサービス提供までの時間も短縮されます。
- プロセスの自動化による、注文とサービスアクティブ化リクエストのスループットの向上
- エラーになりやすい手作業タスクを排除して、運用コストの削減
- 注文から現金化までの時間短縮による、キャッシュフローの向上と運転資本の削減
通信業界の企業が豊富なマルチメディア・コンテンツおよびサービスという新たな世界に進出するにつれて、製品化までのスピードと低コストによる提供が重要になります。 従来は個々のサービスには個別のプラットフォームが開発されてきたため、複雑さやコストは増し、製品化までの時間は長引いて柔軟性も低下しました。 オラクルの
Service Delivery Platformを利用すると、あらゆるコンテンツやサービス（サードパーティのコンテンツおよびサービスを含む）を、モバイルなどのあらゆるデバイスに提供できます。
- 次世代ネットワーク（IP/IMS）とレガシーネットワーク（PSTN、IN、GSM）に対する新規サービスの提供
- 新規サービスの開発時における標準構築ブロック（Presence、Call Control、SIP Servlets、Chargingなど）の再利用
- VoIP、Presence、VPBX、Content Delivery Suiteなどのオラクル独自のサービスやアプリケーションの迅速な導入
- ネットワーク内や最終顧客に対する、革新的な外部アプリケーション・パートナーサービスの導入
- オラクルのSDPからの特定のコンポーネントの選択と、既存の社内SDPへのプラグイン
Service innovation is only as good as your ability to monetize the service. It is critical to ensure that all revenues generated from services are captured, billed, and collected.
Oracle Communications Billing and Revenue Management Release 7.3 builds on the proven real-time billing and revenue management platform developed by Portal Software and deployed in more than 450 installations worldwide. It enables service providers to radically improve time to market of new services, build stronger brands, and lower their operational costs, by managing, monetizing, and maximizing each revenue stream for any customer type, service offering, partner relationship, payment method, business model, or geography.
- Bill or charge for any service, including content, VoIP, and IPTV
- Bill or charge in a postpaid and prepaid environment
- Improve bill accuracy and collection rates with online bill presentment and payment
新規サービスの迅速な開発
