小売業における課題のひとつは、顧客に対するサービスレベルを改善しつつ労働時間を短縮することです。 小売業のように多大な労働力を必要とする業種では、すぐれた洞察力によって店舗経営を管理できるかどうかが、カスタマー・エクスペリエンスを改善するとともに財務実績を向上するためのカギとなります。
Oracle Workforce Schedulingソリューションは使いやすい操作で、過剰な人員配置や、逆に繁忙ピーク時における人員不足などを解消します。 需要、従業員の志向やスキル、稼動率、労働法、給与予算など主要なメトリック要素を考慮して最適なスケジュールを算出します。
小売環境が変化しても簡単な設定だけで確実な調整をおこなえる柔軟なビジネスモデル
小売マネジャーによるスケジュール設定プロセスをガイドする簡単で双方向性の高いユーザー・インタフェース
作業量の適応範囲を動的に表示
高度な分析機能に基づいて最適なスケジュールを生成
