Oracle Advanced Customer Services

ADVANCED CUSTOMER SERVICESをおすすめする理由

S&Pグローバル100の企業の94%がOracle Advanced Customer Servicesを採用する理由:

Oracle Advanced Customer Servicesは、Oracle Support内のグローバル事業部門です。Oracleソリューションのライフ・サイクルを通じて、オラクル環境での継続的な安定運用を実現することに特化したサービスを提供します。

オラクル環境のパフォーマンスと価値を最大化する

オラクルの全ソフトウェアのサポート専門知識と、オラクルとの戦略的関係を通して、優れたオーナーシップを提供します。

Oracle Advanced Customer Servicesを利用すると、運用パフォーマンスが継続的に向上し、IT投資利益率(ROI)の回収が加速化して、変更に伴うコスト、リスク、複雑性が軽減されます。

メリット	優位性	差別化
継続的な安定運用	システム管理に対する予防保守アプローチの活用プロセス改善に向けた個別アドバイスの取得世界中の導入実績に基づく豊富な知識の利用	ITIL v.3準拠によるオラクル製品のサポート最高のシステム可用性最適化されたオラクル・ソリューション
IT投資利益率（ROI）の加速化	技術問合せに対する迅速な対応重大な問題への迅速かつ効率的な解決問題が発生する前に予知し回避	迅速な問題解決生産性向上に伴う競争力の強化問題発生の未然防止
変更に伴うコスト、リスク、複雑性の軽減	長期的成功へのコミットメントによる優れたオーナーシップの実現事前管理と事前評価によるパフォーマンスの最適化変更管理におけるベスト・プラクティスの適用	個別のアドバイスと計画を利用したリスク低減効率化されたプロセスに基づく変更管理の最適化新製品と新技術の迅速な採用

	問合せ先
	North America: acsinfo_us@oracle.com EMEA: acs-emea_ch@oracle.com Asia/Pacific: apac-customer-interaction_au@oracle.com Japan: acs-sal_jp@oracle.com Australia/New Zealand: anz_acs_sales_au@oracle.com

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