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専門機関による高い評価
オラクルの高品質のサポート・サービスは、世界のお客様に高い満足度評価をいただくとともに、第三者機関のサポート・サービス認定プログラムによって評価され、数々の業界賞を受賞しています。
オラクルは継続的な投資によりサービス品質をさらに改善することで、“Superior Ownership Experience”（優れた所有体験）をお客様に提供しています。
8年連続で名誉あるSTAR賞を受賞
2009年10月、オラクルはthe Technology Services Industry Association（TSIA）により“Fall 2009 SSPA STAR Award for Service Excellence in Integrated Services”を受賞しました。これは、サポート、研修、プロフェッショナル・サービスを統合し、より高価値のサービスとしてお客様に提供していることが認定されたものです。
オラクル・サポート・サービスはSSPAより、2002年度から連続して合計13の賞を受賞しています。さらに他の企業からも優れたサービスの提供を認められています。
オラクルでは、サポート手法やナレッジ管理などをワールド･ワイドで統一し、ベスト・プラクティスのオペレーションを採用することで、日本のお客様にも世界水準のサポート・サービスをご利用いただいています。
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