テクニカル・サポート・ポリシー

お客様の契約書からの参照として、下記オラクル・テクニカル・サポート・ポリシーはオラクルのサポート・サービスに関する主要なドキュメントです。
オラクル・テクニカル・サポート・ポリシーには、オラクルのサポートに関する諸条件やサポート・サービス・レベル等の内容が含まれています。

• オラクル・テクニカル・サポート・ポリシー (PDF 157KB)

お客様の契約書からの参照として、下記Oracle Enterprise Linux 及び Oracle VM サポート・ポリシーはオラクルのサポート・サービスに関する主要なドキュメントです。
Oracle Enterprise Linux 及び Oracle VM サポート・ポリシーには、オラクルのサポートに関する諸条件やサポート・サービス・レベル等の内容が含まれています。

• Oracle Enterprise Linux 及び Oracle VM サポート・ポリシー (PDF 83KB)

オラクルのGlobal Customer Support Security Practicesは、情報セキュリティに対するオラクルの全般的な取り組み、及びオラクルのスタンダードなテクニカル・サポート・サービスに適用される特定のセキュリティ制御について記載しています。Global Customer Support Security Practicesには、MetaLinkのセキュリティ、Oracle Web Conferencing及びOracle Configuration Manager；ネットワーク・セキュリティ；オラクルの施設における物理的セキュリティ；報告違反；従業員トレーニング及び実施等の内容が含まれています。

• Global Customer Security Practices (PDF 257KB)

お客様の契約書からの参照として、下記Exadata テクニカル・サポート・ポリシーはオラクルのサポート・サービスに関する主要なドキュメントです。
Exadata テクニカル・サポート・ポリシーには、オラクルのサポートに関する諸条件やサポート・サービス・レベル等の内容が含まれています。

• Exadata テクニカル・サポート・ポリシー (PDF 89KB)